淘寶客服機(jī)器人服務(wù)數(shù)據(jù)功能怎么查看?

淘寶商家使用的機(jī)器人后臺(tái)除了配置功能，通常還會(huì)提供一些數(shù)據(jù)。

但平臺(tái)考核或平臺(tái)功能相關(guān)的一些數(shù)據(jù)可能缺失或口徑不一致。

因此，淘寶平臺(tái)推出了機(jī)器人數(shù)據(jù)看板，目前主要為自動(dòng)機(jī)器人提供通過(guò)平臺(tái)傳遞人工數(shù)據(jù)和滿意度相關(guān)數(shù)據(jù)的能力。

那么如何看待淘寶客服機(jī)器人服務(wù)數(shù)據(jù)功能呢？1.功能訪問(wèn)路徑:牛倩新工作臺(tái)客服接待機(jī)器人數(shù)據(jù)(如果不使用新工作臺(tái)，可以在舊工作臺(tái)搜索“接待數(shù)據(jù)”)。

當(dāng)?shù)赇侀_始使用全自動(dòng)機(jī)器人時(shí)，打開“收貨數(shù)據(jù)”頁(yè)面后可以看到“機(jī)器人數(shù)據(jù)”標(biāo)簽。

二。

統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中的相關(guān)指標(biāo)。

勞動(dòng)力轉(zhuǎn)換的細(xì)節(jié)。

對(duì)于通過(guò)平臺(tái)功能進(jìn)行勞務(wù)轉(zhuǎn)換的記錄，頁(yè)面還提供了相關(guān)勞務(wù)轉(zhuǎn)換的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

支持手動(dòng)模式、時(shí)間和客服子賬戶。

點(diǎn)擊“查看”按鈕，跳轉(zhuǎn)查看消費(fèi)聊天詳情。

第二，智能跟單可以通過(guò)確認(rèn)客戶的對(duì)話上下文、付款、牽手進(jìn)度，自動(dòng)查詢或推薦客戶的訂單和付款轉(zhuǎn)化率。

該模塊包括支付、送貨、退貨等功能，通過(guò)發(fā)送預(yù)設(shè)語(yǔ)音，保證用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

三。

智能推薦根據(jù)用戶的不同情況，根據(jù)用戶的需求，根據(jù)用戶的需求，及時(shí)調(diào)整推薦產(chǎn)品。

四。

智能質(zhì)檢基于AI和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深度學(xué)習(xí)對(duì)話數(shù)據(jù)，幫助客戶識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題，幫助客戶規(guī)范客服，提升客服質(zhì)量和效率，幫助挖掘潛在商機(jī)。

淘寶客服會(huì)因?yàn)榇蜃致晦o退嗎？怎么做？如何設(shè)置淘寶的優(yōu)先接待人群？注意:淘寶客服的工作內(nèi)容怎么寫？工作內(nèi)容有哪些？

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