速賣(mài)通哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦包裹物流時(shí)效將恢復(fù)

8月9日消息，今日，全球速賣(mài)通宣布，近期中亞局勢(shì)穩(wěn)定，將恢復(fù)發(fā)往哈、烏兩國(guó)的包裹每日送達(dá)時(shí)間。

具體來(lái)說(shuō)，從2022年8月16日零時(shí)起，全球速賣(mài)通平臺(tái)將對(duì)原產(chǎn)地為中國(guó)的交易訂單，恢復(fù)如下對(duì)哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦包裹路線(xiàn)的承諾送達(dá)時(shí)間(限時(shí))，同時(shí)調(diào)整物流承諾支付時(shí)間，對(duì)2022年8月21日零時(shí)起簽訂的物流訂單生效。

寄往哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦的包裹時(shí)限調(diào)整為60天，物流承諾付款時(shí)限調(diào)整為60天。

菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)、菜鳥(niǎo)超級(jí)經(jīng)濟(jì)全球、菜鳥(niǎo)專(zhuān)線(xiàn)超級(jí)經(jīng)濟(jì)的物流承諾付款時(shí)限保持35天不變。

需要注意的是，此次調(diào)整與商家運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置無(wú)關(guān)，與商家是否報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)無(wú)關(guān):即無(wú)論商家運(yùn)費(fèi)模板中是否設(shè)置了平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)配置時(shí)限或自定義到貨時(shí)間，無(wú)論商家運(yùn)費(fèi)模板是否被平臺(tái)活動(dòng)鎖定，都不會(huì)影響交易訂單時(shí)限和物流承諾付款時(shí)限的調(diào)整。

另外，承諾發(fā)貨時(shí)限(限時(shí))的調(diào)整僅針對(duì)2022年8月16日零時(shí)起生效的交易訂單，對(duì)歷史交易訂單無(wú)效，按調(diào)整前的時(shí)限執(zhí)行；本次調(diào)整僅對(duì)發(fā)貨地點(diǎn)在中國(guó)的交易訂單生效，海外發(fā)貨訂單不在本次公告調(diào)整范圍內(nèi)。

值得一提的是，日前，全球速賣(mài)通宣布，由于物流商系統(tǒng)能力調(diào)整，為保障業(yè)務(wù)體驗(yàn)，如果貨物在菜鳥(niǎo)或菜鳥(niǎo)物流商收貨或簽收過(guò)程中丟失，未能成功入庫(kù)(即“收貨后未入庫(kù)”、“簽收后未入庫(kù)”) 投訴發(fā)起時(shí)間將由120天調(diào)整為90天(商家后臺(tái)顯示的物流訂單創(chuàng)建時(shí)間為起始時(shí)間)。

據(jù)悉，此次調(diào)整將于美國(guó)西部時(shí)間2022年8月12日零時(shí)起生效。

對(duì)于該時(shí)間點(diǎn)之后創(chuàng)建的所有物流訂單(全線(xiàn)訂單)，商家需要及時(shí)提交投訴并申請(qǐng)賠償。

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