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    阿里國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康分規(guī)則

    邱強(qiáng)盛 樓主 | 2023-03-29 | 18:24 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:21

    阿里國(guó)際站近日發(fā)布了《阿里國(guó)際站風(fēng)險(xiǎn)健康子規(guī)則》新公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

    公告稱,為更好地提升商戶朋友合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪的能力,從而提升服務(wù)買家的能力,營(yíng)造良好的商業(yè)環(huán)境,平臺(tái)在星級(jí)的支持下,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)健康評(píng)分進(jìn)行了升級(jí);從店鋪過去365天在網(wǎng)站上的違規(guī)扣分和異常履約率進(jìn)行綜合評(píng)分,升級(jí)為因店鋪在網(wǎng)站上違規(guī)扣分和商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)后未整改(包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除)的商品任務(wù)數(shù);業(yè)績(jī)異常金額將進(jìn)行綜合評(píng)分,滿分為100分。

    此次升級(jí)給了商家更清晰的優(yōu)化行動(dòng)點(diǎn),讓商家更容易理解和提升支持度。

    該規(guī)則將于2022年12月15日公示,2022年12月22日起施行。

    該版本健康分指數(shù)將于2023年2月7日起取代舊版風(fēng)險(xiǎn)健康分指數(shù),并在星級(jí)評(píng)定中應(yīng)用,次月生效。

    商家可查詢2023年2月7日的預(yù)測(cè)星級(jí)。

    阿里巴巴國(guó)際站的風(fēng)險(xiǎn)與健康子規(guī)則顯示,根據(jù)店鋪在網(wǎng)站上違規(guī)的扣分情況,商品雷達(dá)推送違規(guī)任務(wù)(包括刪除違規(guī)點(diǎn)、下架、刪除)后商家未整改的商品任務(wù)數(shù),對(duì)異常業(yè)績(jī)金額進(jìn)行綜合評(píng)分,滿分為100分。

    健康評(píng)分將納入星級(jí)支持基本要求,具體影響因素如下:違規(guī)扣分以商家“我的體檢中心”近90天違規(guī)處罰記錄中記錄的扣分計(jì)算;根據(jù)商品雷達(dá)過去90天內(nèi)未整改的違法商品任務(wù)數(shù),扣除風(fēng)險(xiǎn)和健康分,每完成一個(gè)任務(wù)扣1分;異常履約金額計(jì)算為最近365天累計(jì)異常履約金額,異常履約金額=(最近180天有“逾期交貨”和“異常履約信息”訂單的付款金額)+(最近365天有“180天收匯但沒有交貨”訂單的付款金額)。

    健康評(píng)分將應(yīng)用于商家星級(jí)的支持:作為評(píng)分指標(biāo);買家服務(wù)基礎(chǔ)要求有門檻指標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)健康得分小于等于60分,商家不會(huì)晉升為星級(jí)商家(降為0星)。

    雷達(dá)對(duì)違法商品任務(wù)整改建議:建議每天定時(shí)去馬后臺(tái),產(chǎn)品管理-產(chǎn)品管理-商品雷達(dá)(違法問題待整改)模塊查看是否有需要整改的違法商品任務(wù);進(jìn)入產(chǎn)品雷達(dá)違規(guī)整改頁面,根據(jù)問題詳情進(jìn)行針對(duì)性整改。

    點(diǎn)擊“立即優(yōu)化”進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁面,可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯和修改,支持批量整改(刪除/移除)。

    如果商家不同意推送任務(wù),可以點(diǎn)擊“申訴”,填寫申訴理由(注意:一個(gè)商品只能申訴一次,不是所有類型的違規(guī)都可以申訴,只能申訴有“申訴”按鈕的商品),3個(gè)工作日內(nèi)返回申訴結(jié)果;商品投訴成立的,不計(jì)入違法任務(wù),不扣分。

    阿里國(guó)際站Laundress洗衣粉和家居清潔產(chǎn)品將從阿里國(guó)際站移除,Kapsul金淑和其他商品將從阿里國(guó)際站移除。

    出口意大利維生素D商品合規(guī)說明。

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