天貓店群備戰(zhàn)雙十二刻不容緩,三點(diǎn)四維度,轉(zhuǎn)化飆升立竿見影

一眨眼，就到了十二月。

剛剛經(jīng)過雙十一的洗禮，大家可以用喜憂參半來形容。

但是，雙十一的結(jié)果都過去了。

不管做的好不好，都要看雙十二活動(dòng)。

不知道你經(jīng)營(yíng)的店準(zhǔn)備好了嗎？對(duì)于商家來說，無論是促銷還是參與活動(dòng)，目的只有一個(gè)，就是提升店鋪的曝光率。

更深層次的目的是驅(qū)動(dòng)訪客之后，轉(zhuǎn)化才是最本質(zhì)的目的。

所以很多和皮皮蝦溝通的商家都會(huì)問怎么穩(wěn)定提高店鋪轉(zhuǎn)化率，還是折扣不到位？細(xì)節(jié)無賣點(diǎn)？產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì)？為什么同樣是開車？同行沒有我燒的多，但我的效果比同行差很多？帶著自己的問題，我們仔細(xì)研究一下如何科學(xué)的提高我們店鋪的轉(zhuǎn)化率。

淘寶天貓的轉(zhuǎn)化率是衡量一個(gè)店鋪健康與否的重要指標(biāo)。

一般來說，可以用四個(gè)指標(biāo)的維度數(shù)據(jù)來判斷店鋪是否正常。

我們可以通過診斷門店來分析影響門店轉(zhuǎn)化率的因素，結(jié)合綜合指標(biāo)的行業(yè)平均數(shù)據(jù)，讓商家通過門店來自我診斷。

影響轉(zhuǎn)化的四個(gè)維度是:1。

產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力；2.內(nèi)功布局的影響因素；3.自然搜索流量的基礎(chǔ)；第三。

人群標(biāo)簽的準(zhǔn)確性:1。

客服(引導(dǎo)客戶消費(fèi)，給客戶專業(yè)建議，促進(jìn)轉(zhuǎn)型)；2.美工設(shè)計(jì)(布局店鋪設(shè)計(jì)，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)化)；3.運(yùn)營(yíng)(推廣帶動(dòng)店鋪權(quán)重，上圖。

可以說轉(zhuǎn)型的一般因素在于運(yùn)營(yíng)本身)。

我們將從整體上一步步分析，從內(nèi)功入手，合理利用主圖和細(xì)節(jié)。

畢竟商家進(jìn)店首先看的是五張主圖，要充分描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

在版面上可以設(shè)置創(chuàng)意圖、白底圖、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品榮譽(yù)、產(chǎn)品詳情、單品活動(dòng)贈(zèng)品、使用說明、效果對(duì)比等。

細(xì)節(jié)這一塊一定要符合產(chǎn)品的實(shí)際情況，不要過度包裝，夸大功能，給消費(fèi)者造成消費(fèi)落差。

差評(píng)也是需要注意的點(diǎn)。

注意主圖和細(xì)節(jié)的相關(guān)規(guī)律。

你覺得細(xì)節(jié)的布局可以忽略嗎？往往轉(zhuǎn)化率的提高主要靠細(xì)節(jié)。

在布局和賣點(diǎn)上，一定要區(qū)別于競(jìng)品店鋪，有針對(duì)性，這樣才能提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

美工的設(shè)計(jì)很關(guān)鍵，美工和運(yùn)營(yíng)有默契，往往事倍功半。

為賣點(diǎn)設(shè)計(jì)版面，推銷賣點(diǎn)為主營(yíng)銷。

什么藝術(shù)圖片都有可能找到，但是做出來之后能不能提高轉(zhuǎn)化率就不一定了。

個(gè)人覺得沒必要存這個(gè)錢。

不要對(duì)內(nèi)功做過多的陳述。

如果沒有想法，可以找皮皮蝦聊聊。

其實(shí)產(chǎn)品也是如此。

網(wǎng)店沒有好的產(chǎn)品，多頭操作的環(huán)節(jié)很難推送。

就好比一個(gè)特種兵拿著彈弓打一個(gè)拿著狙擊槍的對(duì)手。

產(chǎn)品很接近，產(chǎn)品后面的工作就可以開展了。

與季節(jié)性產(chǎn)品相比，他們注重節(jié)奏，不斷地衡量和選擇貨幣，周期相對(duì)較短。

產(chǎn)品的質(zhì)量和利潤(rùn)率通常是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和半標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的范疇內(nèi)考慮的。

成長(zhǎng)空間和市場(chǎng)一般的品類沒有問題，特別是小品類不推薦，成長(zhǎng)空間有限，適合兼職店主。

至于店內(nèi)人員配備，一般都是找我談店內(nèi)現(xiàn)在有沒有美工客服。

最后我會(huì)問一下運(yùn)營(yíng)思路。

你可能認(rèn)為客戶服務(wù)在最初幾年的作用更為關(guān)鍵。

一個(gè)專業(yè)的客服可以讓轉(zhuǎn)化率提高不止一個(gè)點(diǎn)。

重點(diǎn)主要是面向服務(wù)的虛擬產(chǎn)品，比如ppt頁(yè)面制作、平面設(shè)計(jì)等。

當(dāng)然，常規(guī)產(chǎn)品通常體現(xiàn)在店鋪活動(dòng)、消費(fèi)者進(jìn)店咨詢過程中涉及的客服態(tài)度影響程度等問題上。

一個(gè)客服的好壞在于服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)銷售，不僅能讓每一個(gè)消費(fèi)者下單產(chǎn)品進(jìn)行咨詢，還能聯(lián)合推薦一系列產(chǎn)品，對(duì)門店的銷售也有促進(jìn)作用。

好了，讓我們把重點(diǎn)放在大家關(guān)心的問題上。

流量和人的問題，也就是運(yùn)營(yíng)和推廣的問題，從流量開始。

關(guān)注皮皮蝦的朋友，可能會(huì)仔細(xì)發(fā)現(xiàn)我的帖子一直在強(qiáng)調(diào)推廣要以帶動(dòng)自然搜索為目的，這樣訪客質(zhì)量會(huì)比較高。

我們做店鋪是為了轉(zhuǎn)化，有了流量的基礎(chǔ)，權(quán)重才能穩(wěn)步提升。

推動(dòng)自然流動(dòng)最直接的工具就是汽車。

不是不開車就做不好店，而是開車可以快速帶動(dòng)單品權(quán)重。

可以通過優(yōu)化細(xì)節(jié)來調(diào)整指標(biāo)，所以可操作性比較強(qiáng)。

所以不管產(chǎn)品與否，只要同行品類有人開，我個(gè)人覺得即使預(yù)算再低你也要堅(jiān)持開。

如果不開車，競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)差很多。

SD和淘購(gòu)物是常見的促銷方式。

這兩點(diǎn)短期內(nèi)可以簡(jiǎn)單操作，但長(zhǎng)期來看對(duì)自然流暢沒有幫助。

所以我經(jīng)營(yíng)的店鋪很少用于推廣。

所以我手里的固定資源，除了前期的基本量，偶爾也會(huì)用到。

所有經(jīng)營(yíng)的店鋪都是科學(xué)改良。

數(shù)據(jù)好不代表一開始就是這樣，都是逐漸上升的。

要帶動(dòng)自然搜索流量，首先要了解搜索的本質(zhì)。

好了，我們來分析一下搜索流程。

搜索的本質(zhì)其實(shí)在于關(guān)鍵詞，鏈接寶寶的每一次轉(zhuǎn)化，最直接的記錄權(quán)重的方式在于寶寶的關(guān)鍵詞，即組合關(guān)鍵詞的個(gè)體權(quán)重不同。

只有綜合維度的權(quán)重整體上來，才能有好的搜索引領(lǐng)作用。

比如你在做“車飾”產(chǎn)品，但標(biāo)題是“車飾創(chuàng)意個(gè)性，車飾贈(zèng)送清潔軟膠為汽車清潔神器”，那么消費(fèi)者可以搜索“車飾”和“汽車清潔神器”兩個(gè)關(guān)鍵詞，找到你鏈接的寶貝。

你的主要產(chǎn)品是“汽車裝飾”，這是你的主要核心產(chǎn)品，而“清潔軟膠”是你后期為了增強(qiáng)產(chǎn)品的優(yōu)惠力度，增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力而添加的輔助產(chǎn)品。

這會(huì)造成你的關(guān)鍵詞“洗車神器”相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說比較弱，所以會(huì)造成搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的大量訪客流失，轉(zhuǎn)化率等整體指標(biāo)的權(quán)重上不去。

“車飾”關(guān)鍵詞用戶通過搜索進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)還有其他贈(zèng)品，即使價(jià)格略高，也會(huì)形成轉(zhuǎn)化，可見“車飾”關(guān)鍵詞會(huì)比同行的搜索權(quán)重更有優(yōu)勢(shì)。

通過這個(gè)解釋我們知道，用戶的搜索行為導(dǎo)致的銷量，權(quán)重與寶貝無關(guān)，而是拆分到下屬的一個(gè)組合關(guān)鍵詞。

當(dāng)用戶搜索不同的關(guān)鍵詞時(shí)，交易權(quán)重會(huì)累積到不同的關(guān)鍵詞上，而當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)，寶貝的排名也是按不同的關(guān)鍵詞權(quán)重排序的。

淘客的流量雖然算作付費(fèi)流量，但只是增加了銷售額的權(quán)重，對(duì)搜索權(quán)重沒有幫助。

也是同樣的道理。

所以開車的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了。

汽車可以控制關(guān)鍵詞來增加曝光率。

可以說關(guān)鍵詞的權(quán)重是人為控制的。

可以說搜索的本質(zhì)在于關(guān)鍵詞，所以關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)綜合指數(shù)權(quán)重的增加會(huì)帶動(dòng)自然的搜索流量。

其實(shí)自然搜索流量最直接的指標(biāo)其實(shí)在于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率提高，產(chǎn)量就會(huì)增加。

生產(chǎn)升級(jí)的時(shí)候Ppc不會(huì)太高。

當(dāng)ppc降低，質(zhì)量就會(huì)穩(wěn)定。

質(zhì)量穩(wěn)定，點(diǎn)擊率不會(huì)差。

這一系列數(shù)據(jù)指標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的。

我們?cè)趦?yōu)化數(shù)據(jù)的時(shí)候，不能只盯著一個(gè)指標(biāo)，要做全面的優(yōu)化。

因?yàn)楸举|(zhì)是轉(zhuǎn)型，其他指標(biāo)必須達(dá)到行業(yè)的優(yōu)秀水平。

那么如何才能保持轉(zhuǎn)化率呢？被SD？絕對(duì)不是這樣。

這里的轉(zhuǎn)化率指的是自然轉(zhuǎn)化率，不是人為的。

我們正在想辦法提高進(jìn)店訪客的購(gòu)買率。

我們可以從正反兩個(gè)角度來看。

第一，如果一個(gè)訪客進(jìn)店形成購(gòu)買行為，那么他的轉(zhuǎn)化率是100%；在兩個(gè)訪客的情況下，只有一個(gè)訪客形成購(gòu)買行為，那么當(dāng)前轉(zhuǎn)化率為50%；以此類推，4個(gè)訪客是25%。

那么我們的理論是不是訪客越少轉(zhuǎn)化率越高？這個(gè)結(jié)論是對(duì)的，但是拜托，我們是開店賺錢的，怎么能不讓人家來看東西呢？這樣教你如何開店，基本上就是個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了好數(shù)據(jù)而想出來的一套騙人的理論。

實(shí)際操作中沒有一家會(huì)這么做，那么如何在保證訪客數(shù)量的同時(shí)保持轉(zhuǎn)化呢？請(qǐng)看第二個(gè)觀點(diǎn)。

第二，一些小企業(yè)剛開始運(yùn)營(yíng)汽車時(shí)會(huì)沾沾自喜。

開起來很簡(jiǎn)單！質(zhì)量提高了，轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，但是數(shù)據(jù)量越來越大，但是指標(biāo)越來越差。

這個(gè)時(shí)候，就該擔(dān)心了。

其實(shí)不用慌。

我們想在保證訪客的基礎(chǔ)上保持或提高轉(zhuǎn)化率。

其實(shí)很簡(jiǎn)單。

我們要做的是堵住垃圾流入店里，讓他們做不出一鍋好湯。

給訪客留下優(yōu)質(zhì)的流量，明確的需求，自然轉(zhuǎn)化率就會(huì)提高。

那么如何消除垃圾流呢？這個(gè)時(shí)候就有必要說說開車的重要性了。

驅(qū)動(dòng)的目的是精準(zhǔn)存儲(chǔ)人群，通過付費(fèi)流量帶動(dòng)自然搜索流量。

只要優(yōu)化人群，不斷分析調(diào)整數(shù)據(jù)，給店鋪貼標(biāo)簽，一般轉(zhuǎn)化率不會(huì)太低。

其他概念性的東西我就不細(xì)說了。

一篇文章寫的字太多了。

認(rèn)真看的朋友可能會(huì)覺得我啰嗦，就不用直接說怎么考人了。

我們的測(cè)試方法可以分為兩種:一是根據(jù)商業(yè)顧問的市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)，根據(jù)買家可以知道該品類行業(yè)買家的性別、年齡、單客單價(jià)，將這些分子與自己寶貝的價(jià)格帶結(jié)合起來，加入到第二類或第三類中。

比如:女+2529歲+50100客單價(jià)+1750元及以上。

這些可以組合，數(shù)據(jù)量大，可以組合成三級(jí)或者四級(jí)組。

如果在投放充足的情況下連數(shù)據(jù)都沒有，那就不要開那么多傻逼。

先從二級(jí)群開始，至少在有數(shù)據(jù)的情況下可以圈定基本群。

后來，你可以提高保費(fèi)或分割進(jìn)化工作。

第二，根據(jù)寶貝的特點(diǎn)，確定購(gòu)買者的性別比例，然后再談性別年齡，性別的月平均消費(fèi)水平，性別的單品類消費(fèi)等等。

兩種方法的目的是一樣的，無論是從高到低，還是從高到低，目的都是檢測(cè)高轉(zhuǎn)換的人。

經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀，就可以對(duì)比篩選出點(diǎn)擊量大、客觀轉(zhuǎn)化、點(diǎn)擊率高、收藏購(gòu)買高的人群。

這可以確定為店內(nèi)的精準(zhǔn)人群。

這時(shí)候就要重點(diǎn)提高溢價(jià)比例，這樣才能控制流量的精準(zhǔn)性，做好標(biāo)簽，擺脫垃圾流量，留下精準(zhǔn)的訪客。

轉(zhuǎn)化率自然會(huì)飆升。

當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也會(huì)打亂店鋪的人群標(biāo)簽，所以你需要報(bào)一些符合店鋪定位的活動(dòng)。

你要多關(guān)注一些大的促銷活動(dòng)后的人群操作。

最后，人群不是單一的解決方案，而是長(zhǎng)期的。

日常的分析、統(tǒng)計(jì)、篩選、拆分、進(jìn)化等工作都需要一個(gè)過程，沒有人能識(shí)別出店里最精準(zhǔn)的人群。

好了，今天的分享就到這里。

歡迎大家在下面評(píng)論交流。

最后祝大家雙十二大賣。

如果店家目前沒有想法，可以來找我談，希望能幫到你！就算店家不需要促銷，不需要刷單，不需要備貨，也不僅僅是收集精選商品，錢來得那么容易。

其他不知道的，請(qǐng)咨詢。

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