在亞馬遜嚴(yán)打虛假評(píng)論，賣家如何合理獲取好評(píng)？

評(píng)價(jià)對(duì)賣家銷量有很大影響，它們能減少潛在客戶的疑慮，加速購(gòu)物決議。

因而，賣家用更多的評(píng)價(jià)來(lái)提升權(quán)重方面的優(yōu)勢(shì)。

這也使得亞馬遜采取了更為嚴(yán)厲的措施制止虛假和獎(jiǎng)勵(lì)性評(píng)論。

因而，如何在不違背亞馬遜規(guī)則的前提下，取得有效評(píng)論就變得至關(guān)重要。

本文將引見(jiàn)4種能讓亞馬遜賣家獲取合法好評(píng)的辦法：好的購(gòu)物體驗(yàn)是讓買家給好評(píng)的根底。

質(zhì)量平平的產(chǎn)品或不好的效勞很難取得5星好評(píng)。

買家的購(gòu)物體驗(yàn)始于產(chǎn)品頁(yè)面，以及包括與賣家的交流。

賣家在描繪產(chǎn)品時(shí)要運(yùn)用友好、積極的語(yǔ)氣，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能處理消費(fèi)者什么樣的問(wèn)題。

圖片需明晰地向消費(fèi)者展現(xiàn)產(chǎn)品外觀。

賣家要盡量防止得到“產(chǎn)品與描繪不符”的評(píng)論，假如有很多這樣的評(píng)論，那么亞馬遜可能會(huì)下架你的產(chǎn)品，因而賣家要老實(shí)地描繪產(chǎn)品。

賣家要和消費(fèi)者樹(shù)立聯(lián)絡(luò)，在包裹里參加印刷卡片能夠幫你做到這點(diǎn)。

卡片內(nèi)容應(yīng)該要增強(qiáng)品牌信息，并努力于給消費(fèi)者提供好的購(gòu)物體驗(yàn)。

賣家也能夠在適宜的中央放上裝置闡明書或退款流程闡明，而且也不要遺忘運(yùn)用卡片懇求消費(fèi)者給評(píng)論。

在產(chǎn)品包裹中運(yùn)用創(chuàng)意卡片的賣家，更容易收到好評(píng)。

亞馬遜不會(huì)向平臺(tái)賣家分享消費(fèi)者的郵件地址，但經(jīng)過(guò)Feedback Genius等平臺(tái)，賣家能夠自動(dòng)發(fā)送郵件聯(lián)絡(luò)每一位買家。

此類郵件效果很好，賣家能夠在這些郵件中，附上所購(gòu)置產(chǎn)品的鏈接，讓買家更容易留下評(píng)論。

但關(guān)鍵是懇求評(píng)論前，要確保消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品稱心。

以下是Feedback Genius中許多人用的模板之一，賣家能夠做為參照：普通賣家需求發(fā)多封郵件才干取得評(píng)論，因而在不同的時(shí)間距離內(nèi)，發(fā)送3-4封郵件將是個(gè)不錯(cuò)的戰(zhàn)略。

一旦消費(fèi)者留下評(píng)論，賣家也應(yīng)發(fā)送一封感激郵件。

在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或效勞稱心后，索要評(píng)論會(huì)更容易。

假如消費(fèi)者取得了不好的購(gòu)物體驗(yàn)，那么進(jìn)一步的交流也能補(bǔ)償問(wèn)題。

而且一旦問(wèn)題處理了，就能夠請(qǐng)求這些消費(fèi)者留下評(píng)論。

亞馬遜的Vine項(xiàng)目能夠協(xié)助賣家從亞馬遜認(rèn)證的評(píng)論人那取得評(píng)論。

要參與該項(xiàng)目，賣家必需參與Vendor Express或Vendor Central項(xiàng)目。

每個(gè)ASIN的費(fèi)用是2500美圓。

參與Vine項(xiàng)目的益處就是，賣家能夠取得數(shù)量和質(zhì)量較高的評(píng)論。

關(guān)于注冊(cè)了亞馬遜Brand Registry并具有Seller Central賬號(hào)的賣家，亞馬遜會(huì)提供Early Reviewer評(píng)論項(xiàng)目。

該項(xiàng)目每個(gè)SKU破費(fèi)60美圓，能夠讓賣家拿到5條產(chǎn)品評(píng)論。

想要參與該項(xiàng)目，賣家的SKU必需滿足以下條件：?一個(gè)SKU的產(chǎn)品評(píng)論必需少于5條；?SKU必需是父級(jí)或獨(dú)立的，子商品SKU將自動(dòng)注冊(cè)成父級(jí)商品SKU；?每件產(chǎn)品的價(jià)錢必需高于15美圓。

產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值固然是讓消費(fèi)者留下好評(píng)的主要要素，但優(yōu)質(zhì)客服和良好的售后溝通也很重要。

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