2023年亞太地區(qū)消費(fèi)者在線購物報告（新加坡篇）

本文我們將針對新加坡市場停止剖析，分別就消費(fèi)者購物渠道、購物需求和品牌互動方式三方面解析新加坡消費(fèi)者的在線購物習(xí)氣。

eMarketer的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2023年新加坡的批發(fā)總額估計將超越500億美圓，估計到2023年將每年增長2％。

少局部新加坡消費(fèi)者（3%）僅局限于網(wǎng)購。

88％的消費(fèi)者同時會在線上和線下購物，大局部時間（77%）他們更喜歡在網(wǎng)上購物時運(yùn)用臺式機(jī)或筆記本電腦。

挪動設(shè)備簡直與臺式機(jī)一樣受歡送，64％的新加坡消費(fèi)者運(yùn)用挪動應(yīng)用程序或閱讀器購置。

平板電腦是在線購物中運(yùn)用率最低的設(shè)備，只要24％的消費(fèi)者運(yùn)用其停止網(wǎng)購。

18-44歲的新加坡消費(fèi)者對臺式機(jī)、筆記本電腦和挪動設(shè)備的運(yùn)用率根本分歧，前兩者的運(yùn)用率略高。

這一差距在45-54歲年齡段才較為明顯，臺式機(jī)和筆記本電腦（79％）運(yùn)用率明顯高于挪動設(shè)備（58％）。

超越55歲的新加坡人對這些設(shè)備的運(yùn)用率最低，63％運(yùn)用臺式機(jī)或筆記本電腦，37％運(yùn)用挪動設(shè)備。

在新加坡消費(fèi)者中，離線購物是一種突出趨向，9％的人表示他們特地在線下購物。

20％的消費(fèi)者表示離線購物的緣由是由于擔(dān)憂退貨問題。

假如物品抵達(dá)并且不契合描繪或不適宜的話，新加坡消費(fèi)者擔(dān)憂退貨的費(fèi)事乃至必需保存該商品。

新加坡消費(fèi)者以為其他在線購物的障礙還包括缺乏平安支付（14％）、擔(dān)憂網(wǎng)站能否合法（14％）、運(yùn)費(fèi)（13％）以及注冊賬戶的請求（13％）。

游覽和效勞簡直是在每個年齡段新加坡人中都最受歡送的在線支出類別。

只要在18-24歲年齡組并非如此（但依然排名前三）。

25-34歲和35-44歲群體在效勞上破費(fèi)了12％的在線支出，而45歲及以上的人群則破費(fèi)了13％。

18-24歲的消費(fèi)者將其總預(yù)算的8％用于訂購在線游覽效勞。

年輕的新加坡消費(fèi)者更喜愛女裝，購物這是18-24歲年齡段支出占比最高的類別（16%）。

女裝時髦在25-34歲的購物者中也很受歡送，是第二大消費(fèi)類別，占11％。

雜貨家居是新加坡消費(fèi)者在線購物的第二大搶手類別。

此類別在25-34歲（10％）中排名第三，在其他年齡段排名第二，占在線總支出的10％或11％左右。

新加坡在線批發(fā)的其他搶手類別包括美容產(chǎn)品、電子配件和安康產(chǎn)品。

總體而言，新加坡在線批發(fā)市場最搶手類別分別是游覽類產(chǎn)品（11%）、雜貨家居（9%）以及女裝（9%）。

目前女裝的市場份額正在增長，81%的新加坡消費(fèi)者表示他們打算購置這一類別產(chǎn)品。

此外新加坡消費(fèi)者將來六個月內(nèi)的購置方案還包括雜貨家居（77%方案消費(fèi)）和安康產(chǎn)品（75%）。

新加坡消費(fèi)者有激烈網(wǎng)購需求，估計每個類別的均勻支出都將增加64-81 %。

其中女裝類支出增加比例最高（81%），隨后是雜貨家居（77%）和安康產(chǎn)品（75%）。

電子配件和家裝類產(chǎn)品最少（64%），這標(biāo)明該類品牌在新加坡市場還有很大的時機(jī)。

當(dāng)新加坡消費(fèi)者需求發(fā)現(xiàn)更多新的購物網(wǎng)站時，他們會依賴搜索引擎和朋友。

23％的新加坡消費(fèi)者運(yùn)用搜索引擎，18％的消費(fèi)者依托朋友或家人來發(fā)現(xiàn)本地和國際品牌的購物網(wǎng)站。

固然只要10％的人依賴促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站和10％的人經(jīng)過返現(xiàn)網(wǎng)站來尋覓新網(wǎng)站，但這是這兩種途徑的轉(zhuǎn)化率最高。

86％的新加坡消費(fèi)者表示在優(yōu)惠券促銷網(wǎng)站以及返現(xiàn)獎勵網(wǎng)站上看到促銷后會跳轉(zhuǎn)該網(wǎng)站停止購物。

當(dāng)新加坡消費(fèi)者停止跨境購物時，主要購置男裝（81％）、然后是媒體游戲（79％）。

旅游效勞是國際購物中第三大類別，占74％，隨后是手表及配飾（71％）和樸素品（66％）。

此外，新加坡消費(fèi)者在海外采購時，19％的時間從中國網(wǎng)站購物，美國網(wǎng)站占12％的時間，而韓國網(wǎng)站占9％的時間。

新加坡消費(fèi)者37％的時間在外鄉(xiāng)網(wǎng)站購物。

四分之一的新加坡消費(fèi)者沒有與外鄉(xiāng)品牌樹立關(guān)系，23％的人表示他們也沒有與國際品牌樹立關(guān)系。

新加坡消費(fèi)者最常經(jīng)過Facebook（外鄉(xiāng)品牌占23%，國際品牌占25%）或電子郵件（外鄉(xiāng)品牌和國際品牌各占17％）停止品牌互動。

61％的新加坡民眾以為國際品牌與外鄉(xiāng)品牌相比提供更好的產(chǎn)品，60％的人以為國際品牌更具創(chuàng)新性，49％的人以為國際品牌提供的產(chǎn)品性價比更高。

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