淘寶買家投訴騷擾他人，該怎么辦？

         買家給了個中評，這邊給他發(fā)過4次旺旺消息，買家投訴了騷擾他人，這種情況會投訴成立嗎？關(guān)于頻繁聯(lián)系買家這個有沒有一個頻率標(biāo)準(zhǔn)，沒有在深夜凌晨聯(lián)系過他。還有他提供了短信記錄，說每天發(fā)一條短信給他，應(yīng)該一共發(fā)了3條，短信內(nèi)容無辱罵恐嚇，那個電話也不是我們電話，有可能是外包公司的，這種情況小二怎么核實短信是不是我們發(fā)的，這個頻率算不算頻繁聯(lián)系                

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