淘寶網(wǎng)店遇到欺詐怎么處理?有什么好手段?

現(xiàn)在不少商家為了減少歹意糾紛，往往會(huì)被一些騙子渾水摸魚，現(xiàn)在的騙子無孔不入，有的騙子乃至對(duì)淘寶商家進(jìn)行欺詐。

近期一些騙子假充買家向淘寶商家欺詐的狀況層出不窮，對(duì)于淘寶商家來說，也不能夠一味的遷就所謂的淘寶買家，必定要用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶商家也需求把握防欺詐的方法，把握正確的處理方法。

下面小編就來向我們詳細(xì)介紹一下。

淘寶買家歹意拍單淘寶買家現(xiàn)已購買產(chǎn)品，但是沒有付款，淘寶賣家等待一段時(shí)間之后，買家一直遲遲沒有付款，乃至有一些淘寶買家比及寶物下架時(shí)還沒有完成付款的流程。

淘寶賣家有必要對(duì)淘寶寶物重新上架，那么商家就能夠在設(shè)置付款時(shí)減庫存。

假如此刻淘寶買家自動(dòng)封閉訂單，那么賣家有可能會(huì)遭到歹意的投訴，并且遭受淘寶渠道的處罰，所以淘寶賣家千萬不要自動(dòng)的封閉訂單，而是比及淘寶渠道三天之后自動(dòng)封閉訂單。

有一些騙子在渠道正常拍單付款，淘寶賣家根本無法分辨這種狀況是不是欺詐。

那么淘寶賣家需求在第一時(shí)間留下自己能夠收集到的一切依據(jù)。

淘寶賣家在接到訂單之后，需求自動(dòng)的與買家聯(lián)系，正常狀況下，買家該看到信息之后會(huì)及時(shí)的回復(fù)。

假如淘寶買家要退貨的話，商家就需求將店鋪的發(fā)貨流程以及退貨流程發(fā)送給買家，向買家發(fā)送淘寶的退換貨規(guī)則。

假如淘寶買家長時(shí)間不回復(fù)賣家信息，乃至有的時(shí)分會(huì)刻意的躲著賣家，那有可能是騙子。

此刻淘寶賣家能夠使用拍攝視頻或者是拍照等方法把發(fā)貨的狀況記錄下來，保存對(duì)自己有利的依據(jù)。

當(dāng)快遞人員送貨的時(shí)分，淘寶賣家需求快遞人員和買家承認(rèn)退換貨的狀況，并且進(jìn)行拍照。

淘寶買家歹意退款假如遇到淘寶買家歹意退款，那么淘寶賣家就能夠回絕淘寶請求退款，有必要要保證產(chǎn)品交還之后才能夠退款。

假如騙子不斷的請求退款的話，那么買家只能夠不斷的回絕。

此刻淘寶賣家能夠請求淘寶介入，淘寶渠道會(huì)對(duì)買家的請求進(jìn)行剖析，假如買家沒有足夠的理由退貨的話，那么淘寶渠道將會(huì)認(rèn)為淘寶買家的申述是無效的。

淘寶渠道的相關(guān)條例逐漸完善，淘寶渠道在處理糾紛的時(shí)分，也會(huì)按照淘寶條款的規(guī)定進(jìn)行處理。

假如淘寶賣家覺得對(duì)方存在欺詐的行為，就必定要將對(duì)方的聊天記錄以及各種依據(jù)保留下來，在遇到問題時(shí)能夠直接聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行處理。

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