拼多多手機有沒有售后?售后服務(wù)好嗎?
ztt1992樓主|2022-07-31|19:31|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:6382
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拼多多大家都知道是低價路線,但是因為平臺舍得花錢,很多品牌的手機也有補貼,這樣買的手機會更便宜。
然而,購買手機的人更擔心是否存在售后問題。
如果有問題,應該找誰解決?也是目前大家都想知道的。
當然,拼多多的售后手機肯定是有的,但是很多人覺得反饋不靠譜,主要是上面假貨多,售后產(chǎn)品不好。
買的時候發(fā)現(xiàn)問題會很麻煩,但是可以參考后做出判斷。
售后服務(wù)好嗎?1.商家應根據(jù)平臺規(guī)定處理買家退款申請,并提供相應的售后服務(wù)。
平臺還有權(quán)對商家的售后服務(wù)進行檢測和統(tǒng)計,并根據(jù)商家與平臺簽訂的合作協(xié)議對售后服務(wù)不符合要求的商家進行處理。
2.退款有兩種。
退款只適用于所有訂單,退貨退款只適用于已經(jīng)發(fā)貨的非特殊訂單。
特殊商品包括但不限于水果、生鮮、虛擬商品。
3.如果訂單未送達,且仍在承諾時間內(nèi),用戶應向平臺申請退款,由平臺處理。
如平臺需要與商家核實單據(jù),商家應予以配合,并提供相應資料等。
4.在售后服務(wù)中,買家申請僅退款或退貨退款后,商家相應的處理時間在2天內(nèi)。
如果超時未處理,系統(tǒng)默認同意直接退款,增加了干預率和干預金額兩個考核指標。
就平臺的規(guī)定來說,其實售后是買方的,尤其是拼多多出現(xiàn)口碑問題后,對產(chǎn)品的監(jiān)管更加嚴格。
如果商家售后做得不好,買家其實很容易投訴,平臺對商家的懲罰也絕不會手軟。
不過,在你購買之前,建議你看看其他用戶給出的評論。
如果產(chǎn)品真的好,售后可以跟上。
你還是下單比較好,不要盲目相信,即使官方承諾真的對買家有利。
但是當你真的需要這筆買賣的時候,你也要看看商家的情況。
官方手機售后肯定有問題。
我們應該對拼多多有信心,但是之前也有朋友感覺不太好。
所以拼多多也加強了對手機這塊的控制。
不過想買手機的朋友還是建議多看看比較靠譜的店,這樣即使遇到問題也比較容易解決。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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