淘寶買家收到貨申請退款，該怎么處理？

買家10月15日買的到廣東汕頭，我發(fā)貨用安能物流，然后安能說無法送達(dá)就送回來了，我又用中通發(fā)過去，買家收到貨，又申請退款，我沒注意，現(xiàn)在錢貨兩空，怎么辦？

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