快手小店鞋類三包服務(wù)內(nèi)容是什么？違規(guī)處理

其真實(shí)快手上面開(kāi)店賣鞋類商品也需求恪守相關(guān)的規(guī)則，比方說(shuō)三包效勞內(nèi)容就應(yīng)該要深化理解，這也能夠協(xié)助各位賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)分不呈現(xiàn)違規(guī)操作，下面細(xì)致給各位引見(jiàn)。

消費(fèi)者簽收商品后如發(fā)現(xiàn)商品存在上述質(zhì)量問(wèn)題的，商家應(yīng)依據(jù)如下標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者提供效勞：1、包退(1)商家應(yīng)提供不低于7天的商品包退效勞，商品自簽收之日起7日內(nèi)(自簽收次日零時(shí)起滿168小時(shí)為7日)，消費(fèi)者能夠選擇退貨、換貨或維修。

(2)若消費(fèi)者選擇退貨，商家應(yīng)依照商品實(shí)踐成交金額退貨。

(3)若消費(fèi)者選擇換貨，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者改換同貨號(hào)或同樣式商品，如無(wú)法提供同貨號(hào)或同樣式商品，應(yīng)依照商品實(shí)踐成交金額退貨，退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng);如消費(fèi)者與商家另行協(xié)商，以協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)處置。

(4)若消費(fèi)者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費(fèi)者自行維修。

若商家提供維修，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng);若消費(fèi)者自行維修，商家承當(dāng)對(duì)應(yīng)的維修費(fèi)用，詳細(xì)金額以消費(fèi)者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準(zhǔn)。

2、包換(1)商家應(yīng)提供不低于15天的商品包換效勞，商品自簽收之日起15日內(nèi)(自簽收次日零時(shí)起滿360小時(shí)為15日)消費(fèi)者能夠選擇換貨或維修。

(2)若消費(fèi)者選擇換貨，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者改換同貨號(hào)或同樣式商品，如無(wú)法提供同貨號(hào)或同樣式商品，應(yīng)依照商品實(shí)踐成交金額退貨，退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

如消費(fèi)者與商家另行協(xié)商，以協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)處置。

(3)若消費(fèi)者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費(fèi)者自行維修。

若商家提供維修，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng);若消費(fèi)者自行維修，商家承當(dāng)對(duì)應(yīng)的維修費(fèi)用，詳細(xì)金額以消費(fèi)者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準(zhǔn)。

3、包修(1)商家應(yīng)提供不低于90天的商品包修效勞，自簽收次日零時(shí)開(kāi)端起算至第90天的24時(shí)止，消費(fèi)者能夠選擇維修。

(2)若消費(fèi)者選擇維修，可由商家提供維修或經(jīng)協(xié)商同意消費(fèi)者自行維修，若商家提供維修，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng);若消費(fèi)者自行維修，商家承當(dāng)對(duì)應(yīng)的維修費(fèi)用，詳細(xì)金額以消費(fèi)者提供的維修發(fā)票或雙方協(xié)商為準(zhǔn)。

4、消費(fèi)者選擇換貨的，商家應(yīng)在收到消費(fèi)者退回的商品后48小時(shí)為消費(fèi)者再次發(fā)貨，否則需求為消費(fèi)者辦理退貨退款，退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。

5、若消費(fèi)者選擇換貨，三包效勞有效期自消費(fèi)者簽收之日起重新計(jì)算。

改換后商品在消費(fèi)者簽收后15天內(nèi)再次呈現(xiàn)本標(biāo)準(zhǔn)所列質(zhì)量問(wèn)題的，商家須為消費(fèi)者辦理退貨退款并承當(dāng)因而產(chǎn)生的一切郵費(fèi)。

6、若消費(fèi)者選擇商家維修商品，商家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起30日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費(fèi)用。

若商家未在規(guī)則的期限內(nèi)修復(fù)商品，每延誤一日按商品實(shí)踐成交金額2%的規(guī)范補(bǔ)償消費(fèi)者(最高不超越商品的實(shí)踐成交金額)。

商家延誤后回絕補(bǔ)償?shù)?，消費(fèi)者可選擇換貨或退貨。

7、若商品無(wú)法維修、或同一毛病經(jīng)二次維修未修復(fù)、或維修時(shí)間超30天，消費(fèi)者有權(quán)選擇換貨或退貨，退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家自行承當(dāng);若商家同意消費(fèi)者請(qǐng)求的，可與消費(fèi)者協(xié)商后酌情收取折舊費(fèi)，但商家應(yīng)提供折舊費(fèi)的收取根據(jù)。

違規(guī)處置：若商家未依照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行三包效勞的，快手小店將按照《快手小店商品推行管理規(guī)則》中的“違犯效勞承諾”違規(guī)情形處置。

快手小店鞋類商家在實(shí)行三包效勞時(shí)，可要留意以上請(qǐng)求了。

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