買家主動要求負擔一半退貨運費,好感動!

做淘寶不容易，遇到好買主更不容易， 遇到特別理解店主的好買主尤其不容易！不過，我遇到了買家主動要求負擔一半退貨運費,好感動!！我很幸運！昨天，一個買主MM說，貨收到了，但是附件沒有少了幾件。

我說，我問下發(fā)貨員。

發(fā)貨員查下，結(jié)果真的是我們的發(fā)貨員把貨發(fā)少了幾件。

我趕忙向人家道歉，并保證下午一定補發(fā)。

那MM又說，買的這件寶貝對自己不合適，問是不是可以退貨。

正常情況下，如果不是質(zhì)量問題，應(yīng)該不予退貨的。

但是買主MM說的很懇切，因為實在不太適合，買了就放在那里，閑置著，還是要求考慮一下。

因為在淘寶買東西，不像在實體店里可以先親身試一下，買回來不合適的情況一定有很多。

既然買主MM說了，那就退吧。

但是這位MM又問運費是多少。

我以為這位MM是不是要我負擔運費?。∫撬f寶貝有什么問題啊，發(fā)貨不及時等等的，我還真不能說什么。

再說，自己還要補發(fā)人家的寶貝呢！我查下后對她說是10元。

她別的倒是什么也沒說，只是說：“運費我們一家一半吧！”對于我們這些小賣家來說，貨物退回就夠悲催的了，還要貼上運費，就更加的難過了。

還好，這個MM倒是識大體，體會到店主的難處，沒有再糾纏那些問題。

我也就很干脆的說：行。

（有點小小的私心哦！ ）但是包裝什么的一定要保護好，別影響第二次銷售。

她說：知道的。

其實，做淘寶，真的希望買主和賣主都能互相體諒，這生意才能越來越興旺。

同時，做生意也是做人啊！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。