幕思城>電商問答>店鋪管理> 淘寶退貨貨物要包裝嗎?退換貨步驟揭曉!

    淘寶退貨貨物要包裝嗎?退換貨步驟揭曉!

    安娜123456樓主|2023-02-17|16:21|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:25

    在淘寶上面其實(shí)也有不少消費(fèi)者在退貨的時(shí)分,可能也會(huì)有些疑惑,主要是擔(dān)憂商品能否能夠勝利退款,假如在停止退貨的時(shí)分,還需求對(duì)貨物停止包裝嗎?

    我馬上就來給各位消費(fèi)者細(xì)致引見。

    退換給賣家的貨物,為避免快遞粗暴包裝,最好是自行包裝后交與快遞員,假如沒有包裝箱,能夠帶去快遞點(diǎn)包裝。

    也能夠在快遞公司網(wǎng)上預(yù)定收件的時(shí)分,備注貨物大小,請(qǐng)求快遞員帶包裝箱上門收件。

    7天無理由退換貨,168小時(shí)內(nèi),未開封,(產(chǎn)品塑封也是不能夠拆的.某些產(chǎn)品塑料薄膜也是不能夠拆的,快遞包裝是能夠拆的)不影響第二次銷售能夠退換的哦!收到貨假如不稱心,能夠馬上聯(lián)絡(luò)商家相應(yīng)售后退換貨,產(chǎn)質(zhì)量量問題商家承當(dāng)運(yùn)費(fèi),但是由于客戶個(gè)人緣由如不喜歡形成的退換貨,需求客戶承當(dāng)來回郵費(fèi)。

    倡議當(dāng)著快遞面檢查快遞件無誤后再簽收。

    退換貨步驟:1、在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單,和賣家溝通后,在訂單售后效勞中填寫好退換貨理由后,申請(qǐng)退換貨。

    如賣家不辦理退貨,可申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入處置。

    2、賣家同意后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出退換貨地址收貨人,將要退換的貨物快遞寄出后,將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣家。

    需求換貨的商品,在包裝中應(yīng)留下你需求換的貨物及你的地址聯(lián)絡(luò)人。

    在包裝過程中記得拍照存證,以防后續(xù)可能呈現(xiàn)快遞緣由招致貨物損壞的糾葛。

    3、賣家收到貨物,確認(rèn)貨物無破損后,賣家相應(yīng)布置退換貨。

    關(guān)于包郵商品,退貨時(shí)賣方請(qǐng)求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。

    此為違規(guī)。

    按平臺(tái)請(qǐng)求賣家包郵的商品,4、退款時(shí)不需求退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。

    一旦賣家以此理由不予退貨,可申請(qǐng)平臺(tái)介入。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >
    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666