拼多多退款失敗怎么辦?需要退貨怎么辦?
183****1413樓主|2023-02-15|16:08|發(fā)布在分類 / 拼多多運(yùn)營(yíng)|閱讀:31
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在拼多多店鋪上面買(mǎi)賣(mài),然后消費(fèi)者假如由于某些緣由想要申請(qǐng)退款,可是又沒(méi)有申請(qǐng)勝利,這種狀況下應(yīng)該要怎樣辦呢?我馬上就來(lái)給各位分享退款失敗的處置辦法。在拼多多中參團(tuán)失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)置款項(xiàng)原路返回到本人的微信賬戶了。系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付,但是由于微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因而退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。假如超越上面說(shuō)的日期還沒(méi)有退款的話,撥打客服熱線:4008822528或聯(lián)絡(luò)拼多多客服咨詢。在定單選擇退貨退款,然后填寫(xiě)理由,賣(mài)家同意后會(huì)給你發(fā)地址,你按發(fā)來(lái)的地址發(fā)快遞回去,在窗口里填寫(xiě)單號(hào),看物流簽收后聯(lián)絡(luò)賣(mài)家,退款完成。假如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話會(huì)在規(guī)則工作日內(nèi)退你。要按正常流程走,要不運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不退,也有可能賣(mài)家收到貨后不退,這個(gè)時(shí)分你也能夠聯(lián)絡(luò)拼多多客服處理問(wèn)題。需求退貨怎樣辦?1、翻開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需求申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;2、填寫(xiě)退款金額及退款緣由,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需求等候商家處置。商家同意退款后,需求您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填?xiě)物流公司及物流單號(hào);假如商家回絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修正申請(qǐng)或與在線客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通退款申請(qǐng);4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等候商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;假如商家回絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修正申請(qǐng)或與在線客服獲得聯(lián)絡(luò)溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
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