天貓店鋪退貨率怎么算？計(jì)算方式介紹！

我們開了天貓店鋪之后，就是希望每一筆的下單都不會(huì)被退，假如被退了，就會(huì)影響到天貓店鋪的退貨率，那么問題來了，我們要如何去計(jì)算這個(gè)數(shù)字呢?

下面就把詳細(xì)的計(jì)算方式和各位引見下!退款率=近30天勝利退款筆數(shù)/近30天支付寶買賣筆數(shù)*100%，退款率每個(gè)月都要重新算一次，所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。

淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只要糾葛退款率才會(huì)。

糾葛退款率：是指買家收到貨后，對(duì)貨物的外觀、質(zhì)量等存在疑問，請(qǐng)求退貨退款的時(shí)分，店主不容許買家的請(qǐng)求，買家請(qǐng)求淘寶介入處置，且淘寶斷定買家勝訴的狀況下，糾葛退款率便會(huì)產(chǎn)生，這個(gè)糾葛退款率是依據(jù)店主“收到的淘寶介入的次數(shù)”除以“總的申請(qǐng)退款次數(shù)”來算的。

假如店主只收到一次糾葛退款投訴并且敗訴，而之前他有9個(gè)申請(qǐng)退款的買家，那么他的糾葛退款率就是10%。

(由于不同賣家的銷量不同，淘寶為表現(xiàn)公平，在店主每次敗訴之后便會(huì)對(duì)其停止扣分，當(dāng)扣分到達(dá)12分，便會(huì)對(duì)店鋪停止屏蔽)。

一、淘寶退款率怎樣計(jì)算?

計(jì)算辦法：退款率=近30天勝利退款筆數(shù)/近30天支付寶買賣筆數(shù)*100%;計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天勝利退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天;二、退款率對(duì)店鋪有什么影響?

假如退款沒有可以合理的處置，買家就會(huì)申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，假如淘小二介入后，勝利讓賣家退款，就會(huì)形成網(wǎng)店的“糾葛退款率”將上升，依據(jù)淘寶的相關(guān)規(guī)則，網(wǎng)店在搜索的排序就會(huì)降落，且糾葛退款率過高就不能參與淘寶舉行的一些營銷活動(dòng)。

所以賣家們一定要注重這個(gè)問題了，當(dāng)你為買家提供了良好的效勞，并取得眾多買家的認(rèn)可，店鋪才會(huì)越做越好，相反則會(huì)給店鋪形成不少的負(fù)面影響。

而且我們?nèi)缃袷且粋€(gè)在網(wǎng)絡(luò)上交流頗多的一個(gè)時(shí)期，你的退款率越高，不只對(duì)你的店鋪來說，沒有成交的訂單，你既沒有取得收入，為此還要?jiǎng)谛膭诶?，而且?duì)你的店鋪影響會(huì)不好，在各種平臺(tái)上，總會(huì)有人去鞭撻一些退款率特別高的店鋪，那么你想不知名都很難。

所以說退款率越高，闡明你這個(gè)店鋪的確不是什么好店。

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