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    被淘寶商家拉黑怎么反擊?如何投訴客服?

    yinweb樓主|2023-01-29|20:54|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:48

    淘寶買(mǎi)家和淘寶賣(mài)家在運(yùn)用淘寶的過(guò)程中,言行行為都會(huì)遭到渠道的監(jiān)管,一起渠道也會(huì)為兩頭供給相應(yīng)的確保。

    假設(shè)我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)分,被淘寶商家拉黑怎樣反擊?

    一般景象下,淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店肆的過(guò)程中是不會(huì)簡(jiǎn)單將可能成交訂單的淘寶買(mǎi)家拉黑的,也不會(huì)簡(jiǎn)單約束買(mǎi)家在店肆購(gòu)買(mǎi)的行為,除非淘寶買(mǎi)家存在歹意售后投訴、成心敲詐等歹意消費(fèi)行為,那么賣(mài)家是可以按照相關(guān)規(guī)定將買(mǎi)家在旺旺上拉黑,并且在淘寶辦理渠道將買(mǎi)家添加到制止購(gòu)買(mǎi)的列表中。

    假設(shè)淘寶買(mǎi)家承認(rèn)自己在購(gòu)物的過(guò)程中沒(méi)有存在不正當(dāng)?shù)难赞o和行為,是可以進(jìn)行投訴的。

    當(dāng)然淘寶買(mǎi)家被淘寶賣(mài)家歹意拉黑后,淘寶買(mǎi)家是無(wú)法聯(lián)絡(luò)店肆客服的,這個(gè)時(shí)分可以向淘寶渠道客服對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,渠道介入核實(shí)景象后,假設(shè)承認(rèn)賣(mài)家存在歹意拉黑的行為,那么賣(mài)家是會(huì)遭到渠道的處分的。

    怎么投訴淘寶店肆客服?

    1、致電淘寶渠道人工客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴。

    可以撥打【9510211】熱線(xiàn)向官方客服投訴,該渠道熱線(xiàn)的官方客服服務(wù)時(shí)刻為:每天的早上7點(diǎn)-次日1點(diǎn)。

    2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。

    翻開(kāi)【淘寶】官方app,登錄并進(jìn)入到【主頁(yè)】,在頁(yè)面中找到右下角的【我的淘寶】,點(diǎn)擊并進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后,找到頁(yè)面中的【官方客服】選項(xiàng),進(jìn)入【客服小蜜】界面后,找到頁(yè)面上方的【咨詢(xún)訂單問(wèn)題】,選擇所要投訴的訂單,轉(zhuǎn)接在線(xiàn)人工客服協(xié)助處理。

    3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進(jìn)行投訴反響。

    查找【黑貓投訴】并點(diǎn)擊翻開(kāi),進(jìn)入【主頁(yè)】,選擇【我要投訴】,并驗(yàn)證登錄,登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面,閱讀后承認(rèn),就可以開(kāi)端投訴了。

    輸入相關(guān)的個(gè)人訴求和具體事情即可。

    假設(shè)呈現(xiàn)賬號(hào)被淘寶賣(mài)家拉黑的景象,淘寶用戶(hù)首先要自省是否在與賣(mài)家的交流過(guò)程中存在不合理的言辭,或者過(guò)往購(gòu)物履歷是否存在有歹意投訴等消費(fèi)景象。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。

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