抖音飛鴿修改發(fā)貨時(shí)間功能配置通知

抖音飛鴿修正發(fā)貨時(shí)間功用是指當(dāng)消費(fèi)者想修正發(fā)貨時(shí)間，或商家由于疫情等特殊緣由無(wú)法依照原定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨時(shí)，商家與消費(fèi)者經(jīng)溝通達(dá)成分歧后，商家可經(jīng)過(guò)飛鴿發(fā)送修正時(shí)間卡片至消費(fèi)者，消費(fèi)者確認(rèn)后，商家按最新時(shí)間發(fā)貨的功用。

一、修正發(fā)貨時(shí)間有什么價(jià)值對(duì)商家而言：減少因消費(fèi)者緣由請(qǐng)求延遲發(fā)貨、疫情等特殊緣由而招致發(fā)貨超時(shí)的申述，進(jìn)步工作效率。

抵消費(fèi)者而言：完善平臺(tái)根底才能，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

二、修正發(fā)貨時(shí)間適用范圍商家客服曾經(jīng)開(kāi)通訂單-訂單管理權(quán)限。

訂單狀態(tài)為待發(fā)貨，包含局部發(fā)貨。

當(dāng)前訂單未發(fā)貨超時(shí)。

三、修正發(fā)貨時(shí)間操作手冊(cè)1、修正發(fā)貨時(shí)間入口進(jìn)入飛鴿后臺(tái)聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者的頁(yè)面，在智能助手模塊找到相應(yīng)訂單，在承諾發(fā)貨時(shí)間后面點(diǎn)擊修正按鈕。

2、修正新的發(fā)貨時(shí)間在選擇修正發(fā)貨時(shí)間彈窗，選擇新的發(fā)貨日期，可修正時(shí)間范圍為當(dāng)天日期及之后30天范圍內(nèi)。

3、發(fā)送修正時(shí)間卡片至消費(fèi)者選擇最新發(fā)貨日期后，飛鴿后臺(tái)會(huì)發(fā)送訂單卡片至消費(fèi)者側(cè)，需消費(fèi)者停止確認(rèn)。

4、消費(fèi)者同意修正發(fā)貨時(shí)間當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊卡片同意按鈕時(shí)，訂單發(fā)貨時(shí)間更新為修正后的時(shí)間，抖店后臺(tái)依照新發(fā)貨時(shí)間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：用戶已同意。

訂單修正發(fā)貨時(shí)間勝利后，抖店后臺(tái)訂單管理模塊，展現(xiàn)修正后的最晚發(fā)貨時(shí)間，同時(shí)在店鋪單維度展現(xiàn)預(yù)定發(fā)貨標(biāo)簽。

5、消費(fèi)者回絕修正發(fā)貨時(shí)間當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊卡片回絕按鈕時(shí)，訂單發(fā)貨時(shí)間按原時(shí)間承諾，抖店后臺(tái)依照原發(fā)貨時(shí)間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：用戶已回絕。

6、消費(fèi)者超越24小時(shí)無(wú)操作當(dāng)消費(fèi)者在發(fā)送音訊卡片后的24小時(shí)之內(nèi)無(wú)操作時(shí)，修正時(shí)間卡片失效，訂單發(fā)貨時(shí)間按原時(shí)間承諾，抖店后臺(tái)依照原發(fā)貨時(shí)間停止考核;原訂單音訊卡片狀態(tài)同步更新為：懇求已超時(shí)。

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