lazada退貨怎么處理？惡意退貨怎么辦？

假如在運營lazada店鋪時，其實很多的lazada賣家肯定也需求做好店鋪的各項效勞，包括售后效勞，那么當呈現了退貨的情形時要怎樣處置呢?

假如是歹意退貨呢?

1. 顧客退貨或投遞失敗，價值超越10美圓的商品運回香港，不超越的商品不退回。

2.當商品抵達香港時，賣家將收到 timeslogistsics@lazada.com 寄出的電子郵件。

賣家需求在Times物流 退件系統(tǒng)(Lazada在香港的第三方物流同伴)系統(tǒng)內注冊，才取回退貨商品。

3.點擊郵件鏈接，先設置地址(收取退貨商品的地址)公司稱號/聯絡人等信息，馬來西亞賣家中心ID將成為系統(tǒng)登錄ID。

勝利點擊提交后，會收到一封確認郵件。

4.登錄時豐物流退件系統(tǒng)勝利登陸后點擊“My Return Order(我的退貨訂單)”，可查看一切送回香港倉庫的訂單列表。

另外附上自取地址及所需文件：地址：香港葵涌大連排道58-66號樂聲工業(yè)中心6B停業(yè)時間：14:30—17:00 周一至周六聯絡人：Rocky Cho +852 2157 2732Wing Tong +852 2157 2730所需文件：帶有貨物清單的寄送通知歹意退貨怎樣辦?

1.去找官方客服投訴假如肯定是買家歹意退貨，賣家需求及時向客服尋求反應，并向其提供該賣家歹意退貨的證據，如訂單信息、與客戶的聊天記載截圖等。

只需是能證明他歹意退貨多的證明資料，然后找到客服頁面，將以上證明資料提交給客服，一同協(xié)商處置，讓平臺做出判別，否則平臺無法斷定買家能否歹意退貨。

2.發(fā)貨前與買家停止確認假如你遇到一些訂單數量很大或者覺得異常的訂單狀況，賣家應該和客戶確認一下，看看是買家下錯訂單了還是其他緣由形成的。

假如在你們的溝經過程中，對方是已讀不回，或者直接就不讀信息，那么十有八九是歹意競爭或者某些同行的惡作劇，倡議這種狀況就不要給發(fā)貨了，否則歹意退貨的影響是很大的。

3.不要為貨到付款的訂單發(fā)貨Lazada平臺能夠選擇貨到付款。

固然平臺支持，但是假如商家遇到這樣的訂單，倡議不要發(fā)貨，由于貨到付款的簽收率比擬低。

一旦買家沒有簽字的話，賣家需求承當將產品退回國內的運費的。

假如產品不退回國內的話，Lazada平臺會銷毀商品，所以這樣以來，商家的損失肯定會更大一些。

所以倡議賣家遇到這種狀況要慎重發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。