淘特新增“不可抗力白名單”服務

據悉，為免除廠商和消費者因暴雨雪、疫情等不可抗力帶來的收發(fā)貨不及時、效勞降級等攪擾，淘特在今冬上線了“不可抗力白名單”效勞，針對收發(fā)貨位置于國務院新增的中高風險疫情地域和中央氣候臺橙色和紅色預警的極端天氣地域廠商推出“48小時應急維護期”;經過免賠、免處分、剔指標、消費者表達等七項保證措施。

據悉，該效勞上線30天以來，來自全國1400個商家、掩蓋全品類的100萬訂單已享用了這一機制維護。

淘特上線“不可抗力開白效勞”，為商家減負，讓消費者效勞透明化。

發(fā)掘下沉市場供需的淘特不斷努力于深化大山深處和縣鄉(xiāng)，這意味著來自物流和響應效勞的應戰(zhàn)也更大。

近兩年來，來自疫情和暴風雪等不可抗力的干擾要素卻讓這一應戰(zhàn)難度加大。

為商家免受消費投訴而引發(fā)降級、不能參與推行活動，消費者也能更明白規(guī)劃收貨布置，享有透明化知情權，淘特優(yōu)化效勞機制，11月起上線了“不可抗力開白效勞”，針對收發(fā)貨位置于國務院新增的中高風險疫情地域和中央氣候臺橙色和紅色預警的極端天氣地域廠商推出“48小時應急維護期”，經過免賠、免處分、剔指標、消費者表達等七項保證措施。

“開白一經過，我們沒了后顧之憂，就盼著訂單狠狠砸過來。

”來自河北邢臺南和區(qū)的河北瑞諾飼料在雙11期間疫情影響到了發(fā)貨效率，老板沈永飛前一晚還在慶幸成為淘特首個破萬單品商家，第二天一早就開端焦慮大雪和疫情帶來的發(fā)貨攪擾。

好在淘特及時開啟了“開白效勞”，這才給了他喘息的機遇。

和沈永飛一樣，過去30天，來自東北暴雪區(qū)、寧波鎮(zhèn)海疫區(qū)等全國1400多個商家享用了淘特“開白”效勞，100萬訂單為商家減負，消費者收貨信息透明化，博得了商家和消費者分歧好評。

這也是淘特自今年為河北60多個產業(yè)帶4萬多家工廠“備份”產地倉方案、為河南暴雨影響商家作出免罰機制以來，第三次大范圍的普惠減負戰(zhàn)略。

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