淘寶壞單包賠是什么意思？賣家準入標準是什么？

在淘寶上有很多效勞還是挺人性化的，能夠有效的消除潛在買家的顧忌，比方大家在淘寶上購置水果的時分，最怕的就是曾經(jīng)到貨的水果是壞了的，所以有商家就推出了壞單包賠效勞，這個是什么意義呢?

是什么意義?

“壞單包賠”效勞是指當消費者購置帶有“壞單包賠”標識的商品后，如賣家所售商品如發(fā)作破損、蛻變等，賣家將快速響應買家退款或退貨需求，退款金額由保險公司賠付給賣家的效勞。

買家需求在商品簽收后的24小時內(nèi)，向賣家反應，并提供商品破損、蛻變等照片，賣家需求在買家反應后的24小時內(nèi)，停止處置。

賣家準入規(guī)范是什么?

1.根底條件：簽署《消費者保證效勞協(xié)議》;

2.保險準入：契合“壞單包賠”保險資質(zhì)準入。

壞單包賠支持的類目是什么?

酒類;

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品;

零食/堅果/特產(chǎn);

咖啡/麥片/沖飲;

茶;

傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品;

水產(chǎn)肉類/新穎蔬果/熟食;

寵物/寵物食品及用品;

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。

行為標準及違規(guī)處置：1、違規(guī)處置淘寶網(wǎng)賣家被斷定未實行“壞單包賠”效勞的，依照《淘寶規(guī)則》“違犯承諾”每次扣4分。

2、退款及投訴流程買家可經(jīng)過“我的淘寶”-“已買到寶貝”-“退款/退貨”-選擇破損、蛻變類退款緣由，依照實踐狀況，停止申請，并提供商品破損、蛻變的商品實物圖片，賣家需在24小時內(nèi)給予處置。

逾期未處置的，將自動依照買家的請求，達成退款協(xié)議。

賣家清退規(guī)范：1、近30天壞單包賠訂單達100筆以上的：生鮮類目賣家賠付率(賠付率=壞單包賠勝利賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達10%以上，停止清退，其他類目賣家賠付率2%以上，停止清退;

2、近30天壞單包賠訂單100筆以下的：賠付訂單筆數(shù)為10筆以上的賣家，停止清退;

3、清退后，將退出該效勞，并對商品去標。

淘寶壞單包賠效勞就是指你的商品呈現(xiàn)了壞的狀況就能夠賠償，賠償?shù)姆绞揭灿泻芏喾N，比方商家重新給你發(fā)好的商品，或者直接停止退款等等，所以這樣買家們在下單的時分就不怕商品在運送過程中損壞了。

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