淘寶物流中心投訴快遞有用嗎？物流異常有影響嗎？

現(xiàn)在網(wǎng)購是一件很平常的事情，但是網(wǎng)購的同時，還是要用快遞。

有時候物流信息會出現(xiàn)明顯的錯誤，比如時間異常、，區(qū)域用戶收貨地址不一致等。

消費者會投訴快遞。

先說淘寶物流中心是否投訴快遞。

可以，淘寶APP投訴后，物流公司會收到投訴并立即解決，淘寶會督促物流公司解決。

物流異常有影響嗎：對店鋪沒有影響，只有買家給的評價和評分會對你有影響。

以下是物流異常的一些案例：1、無物流信息：無物流信息出現(xiàn)，說明物流公司沒有掃描這個單錄入系統(tǒng)。

可能賣家在淘寶上提交了物流信息，但是沒有把貨送到物流公司；或者賣家填寫物流信息有誤；或者物流公司收到的貨物沒有及時掃描。

、物流配送信息長期無法更新：即物流已提示發(fā)往某地，但物流信息已有數(shù)日未更新。

原因可能是物流目的地比較偏遠，中間發(fā)貨時間很長。

或者快遞高峰期物流公司效率低下；或者物品在派送過程中丟失，超過10天沒有更新的很可能丟失。

、物流派件信息長時間不更新：如果某件物品已經(jīng)分派給某個派件員，但幾天沒有送上門或者派件員沒有聯(lián)系收件人。

原因可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者收件人信息被他人簽收后沒有及時上傳。

信息不正常沒關(guān)系，但是如果商家延遲發(fā)貨，會影響店鋪。

延遲發(fā)貨(特殊項目除外，如定制、預售等。

)，商家在買家付款后七十二小時內(nèi)明確表示商品缺貨或?qū)嶋H未能發(fā)貨，妨礙買家高效購物權(quán)利的行為。

除非買賣雙方另有約定。

淘寶商家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時向買家賠償物品實際交易額的5%，但最高賠償金額不超過30元。

商家的發(fā)貨時間以快遞公司的系統(tǒng)記錄為準。

如果商家的商品信息描述(如材質(zhì)、、質(zhì)量、、成分等。

)與買家收到的嚴重不符或買家無法正常使用，每次扣12分。

經(jīng)過上面的介紹，我們知道淘寶物流中心投訴快遞也是有用的，消費者對快遞不滿意可以投訴。

物流的異常對店鋪沒有太大影響，但是消費者到賣家的平臺會對店鋪產(chǎn)生影響，所以商家需要做好產(chǎn)品質(zhì)量。

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