shopee不活躍封號了怎么辦?如何運營?
173****3877 樓主 | 2022-12-08 | 18:14 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:36
173****3877 樓主 | 2022-12-08 | 18:14 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:36
有很多人在shopee開店鋪,但有時會由于有事,很久沒上號運營Shopee店鋪,平臺是會發(fā)送一封標(biāo)題為“Shopee不活潑店鋪-提示郵件”的郵件到賣家的郵箱中。
假如賣家沒有及時按郵件的提示操作,那么就會招致你的賬號被永世凍結(jié)。
那么被封號了要怎樣辦?
假如我們的Shopee店鋪不活潑店鋪被永世關(guān)閉的話,我們是無法經(jīng)過申述恢復(fù)賬號的,也就是說你就無法再繼續(xù)在Shopee運營,需求重新準(zhǔn)備一套材料重新注冊才行了。
所以我們就要格外留意這件事。
我們在shopee開店要如何運營呢?
主要留意一下幾個方面:1、選品A:依據(jù)平臺重點類目選品:盛行鞋服/美妝護膚/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。
B:定位人群:Shopee的消費者年齡層次集中在18-35歲之間,女性居多,熱衷于時髦潮品、性價比高的產(chǎn)品。
C:選品技巧:正確的選品是打造爆款的前提,也是為店鋪帶來利潤的基本。
選品渠道有:Shopee站內(nèi)選品:市場周報、扶持類目、熱搜關(guān)鍵詞、熱銷產(chǎn)品等;站外選品:選品工具(將軍令)、其他跨境平臺(Lazada、Tokopedia)、社交平臺(Instagram、TikTok)、貨源網(wǎng)站爆款(1688)、批發(fā)市場選品、商品買賣會選品、東南亞市場走訪等;2、曝光A:每天小批量、分時段上新:堅持店鋪活潑,獲取新品流量;B:每4個小時置頂5個產(chǎn)品:選擇在平臺流量頂峰期置頂;C:Feed工具:運用Feed增加互動頻率,宣傳店鋪產(chǎn)品;3、引流A:平臺活動推行:平臺秒殺、大促活動、免運、Shopee Coin(僅優(yōu)選賣家);B:付費宣傳廣告:店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告;廣告運用技巧請看:廣告玩法全解析C:店鋪促銷活動:關(guān)注禮、折扣活動、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、加購優(yōu)惠、店內(nèi)限時促銷;4、店鋪評分A:聊聊回應(yīng)率:Shopee平臺十分注重買家體驗,賣家應(yīng)在買家第一次發(fā)音訊的12小時內(nèi)回復(fù)(包括出價),提升聊聊回應(yīng)率評分,該指標(biāo)以過去90天內(nèi)收到的音訊總量停止評定。
在【設(shè)置】【根本設(shè)置】【聊天設(shè)定】中能夠添加一個自動回復(fù)內(nèi)容,自動回復(fù)能夠進步客服的工作效率,同時應(yīng)用自動回復(fù)讓買家曉得店鋪近期的促銷活動,但自動回復(fù)不會計入指標(biāo)。
B:發(fā)貨時效:平臺對賣家發(fā)貨有兩個考核規(guī)范:遲發(fā)貨率和訂單取消率。
賣家發(fā)貨時要嚴厲恪守發(fā)貨時效和規(guī)則,防止因發(fā)貨問題影響店鋪評分,也影響買家購置產(chǎn)品的自信心。
遲發(fā)貨率=過去7天遲發(fā)貨的訂單量/過去7天發(fā)貨的總訂單量;遲發(fā)貨訂單計算:DTS (工作日)+2個自然日未到倉掃描的訂單會被記為遲發(fā)貨訂單;自動取消訂單計算:DTS (工作日)+2個自然日未點擊發(fā)貨的訂單會被記為自動取消訂單;DTS (工作日)+4個自然日未到倉掃描的訂單會被記為自動取消訂單;訂單未完成率=過去7天未完成訂單/過去7 (未完成訂單+凈訂單);未完成訂單=賣家主動取消的訂單+買家勝利發(fā)起的退貨退款訂單+因賣家義務(wù)形成的自動取消訂單+買家因“賣家義務(wù)”取消的訂單。
(注:包裝不標(biāo)準(zhǔn)也會被退回)C:產(chǎn)品評價:買家在購物十分在意產(chǎn)品的評價,產(chǎn)品評價會對產(chǎn)品的權(quán)重和銷量產(chǎn)生極大的影響。
假如買家留了差評,在評論后30天內(nèi),有一次修正的時機,賣家要及時跟進處置,爭取進步產(chǎn)品評分。
若遇到歹意差評,可聯(lián)絡(luò)平臺客服介入處置。
D:優(yōu)選賣家評選:優(yōu)選賣家是平臺認可并評選出的優(yōu)質(zhì)店鋪,平臺會給優(yōu)選賣家店鋪提供許多專屬的扶持資源,包括:可上架商品數(shù)量增加、大促專屬活動支持、Shopee Coin運用權(quán)益、專屬挑選區(qū)域和醒目身份標(biāo)識等。
賣家應(yīng)該以到達優(yōu)選賣家為目的,在取得平臺更多扶持的根底上,完成銷量的穩(wěn)步增長。
不同站點的優(yōu)選賣家評選規(guī)范均有不同。
E:賬號活潑狀態(tài):若連續(xù)7天沒有登入賣家后臺,店鋪將遭到以下限制:在搜索結(jié)果中無法查看到店鋪及一切商品;為確保良好的購物體驗,買家選擇店鋪商品時,系統(tǒng)將會自動跳出提示信息,由買家決議能否繼續(xù)購置商品;若購物車內(nèi)有該店鋪的商品,買家將無法停止結(jié)賬。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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