抖音服裝鞋包行業(yè)管理規(guī)范

為了維護抖音消費者權益，標準商家運營行為，抖音新增關于【服裝鞋包】行業(yè)管理標準，用來對相關行業(yè)商家停止行為準入，讓我們來看看下方細致內容：一、【適用范圍】本標準適用于運營如下類目的商家及推行如下類目商品的達人:二、【入駐】2.1 入駐方式關于不同的類目，平臺目前有不同的入駐請求，即定向準入或普通銷售。

(1)普通銷售：即開放招商，商家無需經過平臺約請，可直接停止入駐。

(2)定向準入：指在平臺對一些特定品牌或類目商品，實行先接納商家入駐申請，并在檢查答應后才答應其運營。

服飾行業(yè)定向準入類目明細詳見《【商家—定準類目】施行細則》。

2.2 入駐請求2.2.1 商家需恪守《招商入駐規(guī)范及資質請求》入駐發(fā)布商品。

2.2.2 局部類目定準請求如下：一級類目“運動鞋”下的局部品牌(品牌庫詳見《“運動鞋”類目定向準入品牌明細》)為定向準入品牌，僅承受經過平臺檢查的商家入駐， 如您需求運營該定向準入品牌，請?zhí)峁岸兑舻赇伔Q號、店鋪id、開店主體、公司背景、品牌資質、商家運營經歷、企業(yè)實力證明、聯(lián)絡方式”等信息至郵箱sports-douyinec@bytedance.com停止初步評價，審核經過后可在商家后臺正常提交品牌資質停止運營。

二級類目“鐘表類>腕表”只要契合特定品牌請求及運營請求，且提供對應品牌資質時，才可在該類目發(fā)布商品，品牌庫及品牌準入規(guī)范詳見《“鐘表類>腕表”定向準入品牌明細》。

服飾相關類目下的局部品牌(品牌庫詳見《服飾定向準入品牌明細》)轉為定向準入品牌，目前僅允許官方一級受權并提供對應的品牌資質的商家入駐及運營。

電動車相關類目，僅支持“品牌旗艦店，專賣店”入駐，同時商家需滿足一定的主體資質請求和運營實力請求，同時平臺會分離商家品牌實力、運營經歷、風險狀況綜合評價;二級類目“時髦飾品>>精選品牌”的商家只要契合下述品牌請求時，才可在定向招商類目中發(fā)布特定商品，品牌庫詳見《精選品牌類目定準商品準入品牌明細 》三、【資質請求】商家除需恪守《招商入駐規(guī)范及資質請求》中的根底資質請求外，還應同時滿足相應的特殊資質請求：四、【資費規(guī)范】4.1 保證金商家需恪守《保證金管理標準》中相關請求向平臺繳存保證金，詳細金額詳見《保證金規(guī)范》。

4.2 技術效勞費依據《電子商務開放平臺店鋪效勞協(xié)議》的相關內容，平臺有權依據相關協(xié)議及平臺規(guī)則對商家的訂單收取技術效勞費用，相關內容及金額詳見《2023年技術效勞費規(guī)范闡明》。

五、【運營請求】5.1 新手期平臺為確保新商家的貨質量量及效勞才能，引入試行新手期規(guī)則，商家開店勝利后即進入新手期。

新手期期間平臺將對店鋪停止動態(tài)審核，若審核不經過則限制商家日支付單量上限為1000。

考核周期及機制詳見《新入駐商家進入新手期規(guī)則》。

5.2 體驗分體驗分是反映店鋪綜合效勞才能的重要指標，當商家體驗分<3.2時，平臺有權與商家的該店鋪終止協(xié)作。

體驗分相關的構成及機制詳見《商家體驗分闡明》。

5.3 精選聯(lián)盟服裝鞋包行業(yè)中，“內衣、泳衣”類商品所在的類目無法入駐精選聯(lián)盟，除上述類目外，若商家要運用精選聯(lián)盟平臺推行除上述無法入駐精選聯(lián)盟類目的商品，需恪守《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》的相關請求。

六、【商品請求】6.1 制止出賣的商品依據國度法律法規(guī)及平臺運營的相關請求，平臺制止商家出賣局部商品，被制止出賣的商品詳見《制止發(fā)布信息及管理規(guī)則》。

6.2 商品信息請求商家發(fā)布商品時需恪守《商品信息發(fā)布標準》的相關請求外，需同時滿足以下請求：6.2.1 商品標題(1)通用標題：中文(英文)品牌+根本屬性(材質/特征)+商品品名+規(guī)格參數(樣式/顏色/尺寸等)示例：安定鳥PEACEBIRD 毛呢翻領大衣 女士 中長款 米色(2)皮衣、皮草類商品標題：中文(英文)品牌+根本屬性(材質/功用/特征)+商品品名+規(guī)格參數(型號/顏色/尺寸/規(guī)格/用處等)示例：ONLY 春季綿羊皮皮衣 收腰中長款 120110503(3)絲襪類商品標題：標題標明丹尼爾系數"D"或克數示例：日本厚木ATSUGI 秋冬款天鵝絨連褲襪 140D 2雙裝 黑色(4)特殊材質商品的標題請求6.2.2 商品主圖圖片格式：png，jpg，jpeg圖片尺寸：至少600像素*600像素，倡議上傳1:1圖片6.2.3 商品詳情商家需照實描繪商品的信息，確保商品信息的完好性、分歧性、真實性。

此外，不同類目的商品須同時滿足《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】施行細則》。

6.2.4商品標識標簽平臺上出賣的商品須帶有完好的標準的簡體中文標識標志，不同類目商品的中文標簽須滿足《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】施行細則》。

6.3 商質量量請求商質量量必需契合已有的國度規(guī)范、行業(yè)規(guī)范以及商品自身標注的商品執(zhí)行規(guī)范(標注執(zhí)行規(guī)范應契合或高于國度規(guī)范/行業(yè)規(guī)范)。

如后續(xù)相關國度規(guī)范更新，商質量量則應契合新的執(zhí)行規(guī)范。

現行的執(zhí)行規(guī)范須滿足《【服裝鞋包行業(yè)商品發(fā)布】施行細則》。

七、【內容請求】7.1 制止推行的商品依據國度法律法規(guī)及平臺運營的相關請求，平臺制止推行局部商品，被制止推行的商品詳見《制止發(fā)布信息及管理規(guī)則》。

7.2 推行標準7.2.1 商家發(fā)布商品信息時，需恪守《商品信息發(fā)布標準》及“商品信息請求”。

(2) 直播場地：可在普通直播間內展現(含賣場)泳衣類商品可在泳池或海邊等涉水場景展現運動內衣或功用內衣可在健身房內或舞蹈房內展現不得呈現低俗誘導、刻意營造色情想象空間、引發(fā)性誘惑，以及其他惹起相似感受的場景不得過于聚焦敏感部位或低俗傾向角度拍攝(如從下仰視拍攝)不得呈現帶有任何色情暗示的物品不允許呈現低俗或相關的詞匯話術模特著裝不得非正常暴露高透明產品，模特需穿日常內衣打底拍攝或運用假人體模特展現推行煙具類商品：不得呈現誘導、勸導吸煙，及香煙、煙絲、煙油等煙制品。

八、【違規(guī)處置】商家若違背平臺相關規(guī)則及協(xié)議的，平臺有權按照《電子商務開放平臺店鋪效勞協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關協(xié)議或規(guī)則對其停止處置，其中：8.1 資質相關8.1.1 如未按上述請求提交或更新資質的，將按照“未按平臺規(guī)則提交資質資料”停止處置;8.1.2 如提交的資質是虛假的，將按照“提供虛假資質資料”停止處置。

8.2 商品相關8.2.1 如商家出賣《制止發(fā)布信息及管理規(guī)則》中的商品，將按照“發(fā)布違禁商品/信息”停止處置;8.2.2 如商家未經檢查答應，出賣定向準入類目的商品，將按照“發(fā)布非商定商品”停止處置;8.2.3 如商品信息中短少上述各項請求的，將按照“濫發(fā)信息-商品短少必要信息”停止處置;8.2.4 若不契合商質量量請求的，將按照“商質量量不合格”停止處置;8.2.5 若不契合商品標識標簽請求的，將按照“商品標識標志不合格”停止處置。

九、【效勞保證請求】9.1 七天無理由效勞請求七天無理由，指消費者在簽收商品之日起七天內，對支持七天無理由退貨并契合完好規(guī)范的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請，商家需恪守淘寶七天無理由退貨：新增特殊完好規(guī)范為消費者提供七天無理由退貨效勞。

9.2 售后請求商家需恪守《商家售后效勞管理標準》中關于售后效勞的請求。

9.3 飛鴿IM運用請求飛鴿是平臺提供應消費者和商家的即時溝通工具，經過該工具，消費者能夠聯(lián)絡商家，停止商品或效勞咨詢。

商家在運用飛鴿和消費者溝通的過程中，需恪守《飛鴿效勞運用管理標準》相關請求。

9.4 爭議處置標準商家發(fā)布的上述商品如在買賣過程中產生消費者爭議，需依照《售后爭議處置規(guī)則》停止處置。

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