天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范

天貓平臺(tái)3月30日發(fā)布關(guān)于《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則變卦的通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為了順應(yīng)天貓預(yù)售業(yè)務(wù)的開展，平臺(tái)擬針對(duì)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》中的局部條款停止優(yōu)化，本次調(diào)整于2022年3月30日公示通知，將與2022年4月6日正式生效。

公告顯現(xiàn)，變卦后，限購管理方面，天貓預(yù)售商家在發(fā)布商品時(shí)可設(shè)置單個(gè)買家ID的限購數(shù)量。

定金管理方面，定金支付完成后至尾款支付完成前為定金擔(dān)保期間(下稱擔(dān)保期間)，定金具有擔(dān)保效能，買賣雙方應(yīng)盲目恪守《中華人民共和國民法典》第三編合同編有關(guān)“定金”的相關(guān)規(guī)則;即：擔(dān)保期間，因買家本身緣由招致未如期支付尾款，定金不予退還。

擔(dān)保期間，因商家緣由招致買家未如期支付尾款的，商家應(yīng)退還定金，并向買家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

買家支付尾款后，定金不再具有擔(dān)保效能，直接成為預(yù)售商品價(jià)款的一局部，即：買家依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，發(fā)起退款的，定金作為預(yù)售商品價(jià)款的一局部，將包含在退款金額中，即“定金”可退。

商家若存在延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等情形的，則依照《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則處置及賠付(若有)，而不再適用“商家雙倍返還定金”之規(guī)則。

商家應(yīng)保證買家預(yù)售體驗(yàn)及權(quán)益，買家支付定金后，若因商家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠招致尾款價(jià)錢上漲，買家可選擇：不予支付尾款，此時(shí)視為商家緣由招致買家未如期支付尾款;如期支付尾款，此時(shí)商家須根據(jù)承諾實(shí)行優(yōu)惠，否則依照《天貓規(guī)則》“違犯承諾”規(guī)則處置。

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