淘寶互動(dòng)評(píng)論能刪除嗎?淘寶差評(píng)怎么處理?
51期小淘樓主|2022-12-06|14:24|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:45
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有些買家和商家會(huì)在淘寶上互動(dòng)。
這些互動(dòng)評(píng)論對(duì)潛在買家有參考意義,互動(dòng)也能體現(xiàn)商家對(duì)買家反饋的積極性。
淘寶上的互動(dòng)評(píng)價(jià)后可以刪除自己的評(píng)論嗎?讓我們來(lái)看看。
可以刪除嗎?1、根據(jù)淘寶規(guī)則,淘寶買家或平臺(tái)賣家一旦給出商品評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)價(jià),就無(wú)法修改或刪除評(píng)價(jià)內(nèi)容。
所以平臺(tái)上沒有修改或刪除互動(dòng)評(píng)論的按鈕。
、淘寶買家給賣家的評(píng)價(jià)(僅針對(duì)中差評(píng)),可在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)修改一次。
、淘寶買家購(gòu)買商品評(píng)價(jià)后產(chǎn)生的互動(dòng)評(píng)論不能刪除,差評(píng)和好評(píng)不能修改。
買家30天內(nèi)不能修改一次評(píng)價(jià)。
匿名評(píng)論時(shí),沒有辦法禁止其他用戶評(píng)論。
4、如果淘寶賣家禁止用戶評(píng)論產(chǎn)品,可以點(diǎn)擊頁(yè)面下方評(píng)論區(qū)的藍(lán)色按鈕屏蔽其他用戶的評(píng)論,可以屏蔽其他用戶的惡意評(píng)論和威脅,但只能屏蔽不能刪除。
怎么處理?眾所周知,差評(píng)和差評(píng)會(huì)影響淘寶賣家的信用等級(jí)。
如果店鋪遇到不合理評(píng)價(jià),賣家可以在后臺(tái)發(fā)起不合理評(píng)價(jià)投訴,在賣家中心的評(píng)價(jià)管理中查看來(lái)自買家和用戶的評(píng)價(jià),然后選擇要投訴的評(píng)價(jià)信息,點(diǎn)擊投訴主評(píng)價(jià),然后進(jìn)入頁(yè)面按照提示進(jìn)行投訴,在線提交惡意評(píng)價(jià)的信息和證據(jù)。
淘寶評(píng)價(jià)是消費(fèi)者查看商品是否好用的重要依據(jù)。
為了店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶評(píng)價(jià),避免差評(píng)。
淘寶上的互動(dòng)評(píng)論不能刪除,買家和商家都不能刪除自己的評(píng)論。
所以在淘寶上評(píng)價(jià)的時(shí)候,一定要考慮好自己的評(píng)論,避免因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)脑u(píng)論導(dǎo)致自己的被動(dòng),尤其是商家發(fā)布的時(shí)候,一定要想清楚。
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