淘特依法加強消費者訂單中敏感信息保護通知

根據(jù)國家出臺的法律法規(guī)要求，淘寶特別版發(fā)布了關(guān)于依法加強消費者訂單敏感信息保護的公告。

內(nèi)容如下：去年以來，國家陸續(xù)出臺個人信息保護和數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)，對保護消費者個人信息權(quán)益、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)處理活動提出了更加明確的責(zé)任要求。

4月28日起，平臺將陸續(xù)開始升級全鏈路數(shù)據(jù)安全方案。

請積極配合并予以公告。

這種轉(zhuǎn)換包括鏈接(訂單處理應(yīng)用程序)3360。

訂單處理相關(guān)應(yīng)用的標(biāo)簽包括但不限于：商戶后端系統(tǒng)(商戶自研系統(tǒng))、服務(wù)商后端系統(tǒng)、 ERP軟件、進銷存軟件、全渠道ERP升級時間：2022年4月28日-5月31日常見問題1:消費者的個人敏感信息數(shù)據(jù)有哪些？答：個人敏感數(shù)據(jù)主要是淘寶尼克、收件人、電話、地址、郵箱、身份證等。

訂單ID、付款訂單號和商品信息都不是敏感數(shù)據(jù)。

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺數(shù)據(jù)安全規(guī)范的要求，第三方賬單配送服務(wù)商對涉及消費者敏感信息的訂單顯示、、訂單處理、、訂單導(dǎo)出等安全能力逐步升級，包括：1)在訂單顯示過程中，第三方交易系統(tǒng)/軟件對涉及消費者敏感數(shù)據(jù)的顯示進行脫敏處理，商家可一鍵查清權(quán)限。

如果有任何操作問題，他們可以咨詢軟件提供商。

2)訂單處理中，第三方交易系統(tǒng)/軟件涉及電子提單交付，均為明文數(shù)據(jù)。

3)在訂單導(dǎo)出過程中，不要求導(dǎo)出涉及非敏感數(shù)據(jù)和其他平臺(非淘寶平臺)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出的是淘寶平臺的消費者敏感數(shù)據(jù)。

軟件服務(wù)商已經(jīng)脫敏(模糊化、匿名處理等。

)并支持導(dǎo)出。

如果您有任何操作問題，可以咨詢軟件提供商。

問題三：為什么賣家在后臺查詢用戶訂單\物流詳情，用戶敏感信息變成* * *？答：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺數(shù)據(jù)安全規(guī)范的要求，淘寶賣家中心后臺涉及消費者敏感信息的字段將默認進行脫敏或加密處理。

如果商家需要查看用戶訂單的敏感信息，可以在個人訂單詳情頁面點擊敏感信息脫敏* *旁邊的小眼睛查看明文。

如有商家出口需求，商家可前往【賣家中心】-【售出寶貝】出口，或點擊此處訪問。

問題5：店鋪實際運營中，需要導(dǎo)出消費者的全部明文信息，該怎么處理?

答：店鋪經(jīng)營主體(商家)作為網(wǎng)絡(luò)運營者，應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)運營者有關(guān)個人信息保護的相關(guān)要求，妥善保管用戶訂單信息，建立健全內(nèi)部的用戶信息安全保障制度。

如果要導(dǎo)出，商家可以前往【賣家中心】-【已賣出的寶貝】導(dǎo)出。

如果賣家中心的導(dǎo)出功能不滿足商家業(yè)務(wù)需求，商家依然需要通過服務(wù)商工具導(dǎo)出涉及消費者敏感信息的數(shù)據(jù)，商家可以填寫【明文敏感數(shù)據(jù)導(dǎo)出-商家授權(quán)書】至服務(wù)商，由服務(wù)商向平臺提交申請審核，平臺審核通過后服務(wù)商會開通明文導(dǎo)出功能，商家可以通過服務(wù)商工具正常導(dǎo)出明文數(shù)據(jù)，長期方案請后續(xù)關(guān)注平臺公告。

備注：商家授權(quán)書有效期30天，過期需要重新提交流程。

(備注：工作日的工作時間9:00-18:00平臺審核2個小時，其他時間提交順延至下一個工作日工作時間處理，為確保審核處理高效，建議您在工作日時間完成申請)問題6：通過服務(wù)商工具導(dǎo)出涉及消費者敏感信息數(shù)據(jù)的注意事項?

答：一旦商家申請通過，商家將獲得大量用戶的個人信息，須知悉并確認商家僅會將訂單相關(guān)的用戶個人信息用于交付商品/服務(wù)、提供售后服務(wù)等交易履約的必要用途。

嚴禁未經(jīng)用戶明確同意或超出用戶授權(quán)范圍使用其信息或非法向他人提供用戶個人信息。

建議您遵循僅處理業(yè)務(wù)實現(xiàn)所必須的最小量數(shù)據(jù)的原則進行申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。