淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求更新

Taobao.com近日發(fā)布(2022年4月14日更新)關(guān)于受Taobao.com疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)具時(shí)間要求調(diào)整的公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情，賣家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力受到不同程度的影響。

為了幫助受影響的賣家順利度過(guò)，淘寶對(duì)應(yīng)開(kāi)具的開(kāi)票時(shí)間做了如下特別規(guī)定。

公告顯示，賣家位于受疫情影響地區(qū)，買賣雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴。

疫情期間，對(duì)未及時(shí)開(kāi)具發(fā)票的【違約】投訴的處罰可暫免。

買方發(fā)起違約投訴，投訴未獲處理；如果買家投訴成立，賣家可以通過(guò)【賣家中心】-【客服】-【投訴中心】進(jìn)行投訴，投訴成立后投訴處罰撤銷。

賣方應(yīng)在當(dāng)?shù)匾咔榻Y(jié)束后10天內(nèi)開(kāi)具發(fā)票。

逾期未開(kāi)具發(fā)票，淘寶對(duì)買家維權(quán)的申請(qǐng)或投訴，將按照》、《淘寶市場(chǎng)管理及違規(guī)處理規(guī)范》“違反承諾”處理。

根據(jù)3月24日的公告，淘寶已延期至4月8日，賣家仍需在4月8日前開(kāi)具發(fā)票，23:59:59。

逾期未開(kāi)具發(fā)票的，淘寶對(duì)買家維權(quán)的申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票糾紛處理》和《淘寶市場(chǎng)管理及違規(guī)處理規(guī)范》“違反承諾”處理。

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