快手小店購物體驗(yàn)星級(jí)是什么？附常見問答

在運(yùn)營快手小店時(shí)，賣家們也需求時(shí)辰的關(guān)注快手小店相關(guān)的規(guī)則戰(zhàn)爭臺(tái)資訊，這些都能夠更好的協(xié)助各位去優(yōu)化快手小店，那么快手小店的購物體驗(yàn)星級(jí)是什么意義呢?

1、優(yōu)勢：購物體驗(yàn)星級(jí)是為消費(fèi)者下單決策提供的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策本錢。

它綜合性地反映商家的履約才能，以客觀的商家效勞質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者歷史評(píng)價(jià)為根據(jù)，掩蓋了商家履約效勞的全流程質(zhì)量。

2、查看入口：購物體驗(yàn)星級(jí)將交換原有位置的小店星級(jí)，大家能夠在之前查詢小店星級(jí)的位置,查詢購物體驗(yàn)星級(jí)：(1)APP端：在快手小店(賣家端)點(diǎn)擊您的個(gè)人昵稱進(jìn)入到店鋪詳情頁再點(diǎn)擊【購物體驗(yàn)星級(jí)】進(jìn)入到購物體驗(yàn)星級(jí)主頁;或者直接點(diǎn)擊個(gè)人昵稱旁邊的【購物體驗(yàn)星級(jí)】停止查看。

(2)PC端：在快手小店(賣家端)列表最左側(cè)點(diǎn)擊【店鋪管理】，再點(diǎn)擊【購物體驗(yàn)星級(jí)】即可看到細(xì)致信息。

(后續(xù)，【小店星級(jí)】所示位置，為【購物體驗(yàn)星級(jí)】)。

常見問答：1、如何提升購物體驗(yàn)星級(jí)?

(1)由四個(gè)維度下的9個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，若子項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)步之后，子項(xiàng)分?jǐn)?shù)會(huì)相應(yīng)上升，總分也會(huì)上升，當(dāng)總分到達(dá)下一個(gè)星級(jí)的晉級(jí)規(guī)范之后，星級(jí)會(huì)上漲。

(2)除了總分到達(dá)一定請求之外，還需求每個(gè)維度的得分均大于等于4.31分才能夠保證店鋪購物體驗(yàn)星級(jí)綜合評(píng)級(jí)在4星半以上。

因而倡議綜合平衡提升各項(xiàng)效勞程度，優(yōu)先提升權(quán)重占比高的指標(biāo)，同時(shí)注重提升本人指標(biāo)的短板，關(guān)于提升總分的協(xié)助更大。

2、購物體驗(yàn)星級(jí)的更新頻率?

消費(fèi)者看到的購物體驗(yàn)星級(jí)，每周一更新，該結(jié)果在當(dāng)周堅(jiān)持不變;商家看到的購物體驗(yàn)星級(jí)，每天更新一次，展現(xiàn)最新一天的購物體驗(yàn)星級(jí)結(jié)果。

消費(fèi)者和商家每周一看到的結(jié)果相同。

3、購物體驗(yàn)星級(jí)和店鋪評(píng)分的區(qū)別?

店鋪評(píng)分，來自用戶對訂單的評(píng)價(jià)，分為效勞、物流、商品三個(gè)維度。

新上線的購物體驗(yàn)星級(jí)，是由店鋪的效勞數(shù)據(jù)+用戶評(píng)價(jià)，分離得出，分為效勞、物流、商品和售后四個(gè)維度。

4、分?jǐn)?shù)計(jì)算的細(xì)致規(guī)則?

進(jìn)入購物體驗(yàn)星級(jí)的詳情頁，點(diǎn)擊右上角“規(guī)則闡明”可見細(xì)致的計(jì)算闡明。

購物體驗(yàn)星級(jí)綜合星級(jí)展現(xiàn)由高到低分為：五星、四星半、四星、三星半、三星、兩星，同時(shí)不再展現(xiàn)文字引薦語，而是以顏色作為辨別的規(guī)范，等級(jí)越高，顏色越紅。

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