淘寶客服工作好不好干?有前途嗎?
132****0025樓主|2023-04-15|11:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:30
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淘寶工作分很多種,其中淘寶客服是最常見的工作,但是很多人覺得這個(gè)工作簡(jiǎn)單,就是打字,互相交流就好。
那么這個(gè)客服工作好嗎?這份工作有前途嗎?大學(xué)生去淘寶客服,在大家看來(lái)和普通工人去工廠是一樣的。
因?yàn)榭头@個(gè)工作真的很低級(jí),在以前,你只需要會(huì)打字就可以做。
初中生高中生都可以。
而且淘寶客服的收入也不算太高。
以前一個(gè)月也就兩三千,現(xiàn)在干得好也就四五千。
大學(xué)生為什么選擇做淘寶的客服?難道真的不是他們委屈,大材小用嗎?其實(shí)大學(xué)生也挺無(wú)奈的。
一個(gè)朋友也做過(guò)淘寶客服。
客服雖然看起來(lái)只靠打字就能勝任,但其實(shí)學(xué)習(xí)的方面有很多。
你必須知道如何打動(dòng)客戶購(gòu)買,你必須熟悉產(chǎn)品的特性,這對(duì)以后的運(yùn)營(yíng)有很大的幫助。
所以有些老板更愿意直接從客服推動(dòng)運(yùn)營(yíng),因?yàn)樗麄儗?duì)店鋪的產(chǎn)品比較熟悉,知道如何把握產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
不過(guò)淘寶客服剛開始收入挺低的也是事實(shí)。
就算是大學(xué)生,一般也是在3000多元的底薪上加提成。
剛開始可以拿4000,熟悉了可以拿5000。
這是他們客服的目的。
其實(shí)這份工作并沒(méi)有大家想象的那么輕松,因?yàn)橛龅讲缓玫馁I家被罵是常事,需要耐心解釋。
況且很多人覺得客服技術(shù)含量不大,你做這個(gè)一定要想清楚!淘寶怎么做兼職?靠譜嗎?淘寶客服查詢轉(zhuǎn)化率多少才算正常?如何提高轉(zhuǎn)化率?淘寶客服管理系統(tǒng)有哪些獎(jiǎng)懲措施?如何評(píng)估?
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