閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨可以退款嗎?怎么退貨?
asgasdf樓主|2022-11-17|14:17|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:120
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閑魚(yú)與淘寶一樣,都是線上購(gòu)物的平臺(tái),只不過(guò)閑魚(yú)主打的是二手商品。
用戶在淘寶上面買(mǎi)的東西,能夠到閑魚(yú)上面轉(zhuǎn)賣,只不過(guò)價(jià)錢(qián)要略微低一些。
很多用戶會(huì)到閑魚(yú)平臺(tái)上面尋覓性價(jià)比高的東西,也會(huì)遇到不稱心想退款的狀況,那么閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨能夠退款嗎?一、閑魚(yú)沒(méi)發(fā)貨能夠退款嗎?只需閑魚(yú)賣家沒(méi)發(fā)貨前,隨時(shí)都能夠請(qǐng)求退款,這是契合閑魚(yú)規(guī)則的。
申請(qǐng)都也需求賣家同意才干退勝利,假如說(shuō)賣家不同意的狀況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺(tái)退款的規(guī)則。
假如閑魚(yú)訂單的買(mǎi)賣狀態(tài)是等候賣家同意退款的申請(qǐng),賣家在15天內(nèi)不處置退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將會(huì)默許同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
二、怎樣退貨?1、登陸閑魚(yú),在“我的”界面找到“我買(mǎi)到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)賣家“即可。
2、普通狀況下,閑魚(yú)賣家都會(huì)處置退貨的,或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償,但閑魚(yú)是二手市場(chǎng),希望大家保存聊天的記載,到時(shí)分假如起糾葛能夠作為憑證的。
3、假如賣家不同意退貨,能夠翻開(kāi)訂單,選擇退款-退貨退款的選項(xiàng),退貨的緣由依據(jù)實(shí)踐狀況停止選擇,備注那欄能夠停止簡(jiǎn)單的闡明。
假如賣家回絕處置,能夠點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入。
4、客服介入后,會(huì)進(jìn)入了閑魚(yú)小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買(mǎi)賣雙方能夠?yàn)楸救宿q護(hù),比方貨物照片,聊天記載等。
客服會(huì)依據(jù)實(shí)踐狀況,處理客戶退款的問(wèn)題。
在閑魚(yú)上面購(gòu)物一定要理解分明在下單,由于閑魚(yú)出賣的大多數(shù)二手商品,肯定會(huì)有一些瑕疵的,要分明理解以后下單,這樣能夠防止很多問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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