淘寶舉報(bào)假貨是匿名嗎?怎樣處理匿名舉報(bào)假貨?

淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?

淘寶網(wǎng)站上的產(chǎn)品可謂是玲瑯滿目，包羅萬象。

但會有一個(gè)問題困擾著廣闊淘寶賣家：被告發(fā)假貨。

那么淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎?

面對這樣的狀況，咱們該如何處理?

淘寶被同行告發(fā)賣假貨怎樣辦?

淘寶告發(fā)會被發(fā)現(xiàn)嗎?

下面就讓這篇文章為你解答“淘寶告發(fā)假貨是匿名嗎”這個(gè)問題。

現(xiàn)在淘寶直接受理的告發(fā)內(nèi)容都是匿名的，被告發(fā)方是無法直接檢查到告發(fā)方信息的，淘寶亦不會透露告發(fā)方的相關(guān)信息。

淘寶買家是能夠匿名告發(fā)賣家。

需要經(jīng)過身份認(rèn)證的買家才干告發(fā)淘寶店肆，因此關(guān)于淘寶客服而言不存在匿名的問題，但對被告發(fā)的淘寶商鋪而言則一定是匿名的。

一般在訂單實(shí)行中較為方便，在訂單界面挑選點(diǎn)擊投訴賣家，然后依照圖示操作即可。

但是面對匿名告發(fā)，淘寶賣家是無法檢查匿名告發(fā)的人，淘寶店小二不會泄漏信息的，一般人也是沒辦法查到匿名的告發(fā)人資料的。

只有淘寶方面能看到是告發(fā)，被告發(fā)的商家是不會知道誰告發(fā)他的，被告發(fā)商家只會從站內(nèi)信和旺旺知道自己違規(guī)了。

被淘寶同行告發(fā)賣假貨怎樣辦?

如若是廠商或品牌授權(quán)人，提供以資質(zhì)證明，那么這類告發(fā)會建立，且建立其時(shí)就會刪除你的產(chǎn)品，并給予你警告和處分;

投訴方能夠不需要依據(jù)，僅是告發(fā)就能夠。

只能等淘寶處理結(jié)果，自己不能代替淘寶處理。

這類告發(fā)處理周期大致是一周，對店肆運(yùn)營及買賣不會有任何影響，由淘寶去處理。

淘寶店肆告發(fā)建立后處分細(xì)則：1、假如買家、賣家兩邊現(xiàn)已達(dá)到一致，買家承認(rèn)收到貨物，而且買賣現(xiàn)已進(jìn)行完結(jié)的狀況，投訴作"撤銷"處理。

2、經(jīng)過支付寶買賣：假如賣家發(fā)貨為虛偽行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款現(xiàn)已打給賣家，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

如買家已請求退款，那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后，依據(jù)退款的處理結(jié)果，給出終究的投訴處理意見。

3、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家不實(shí)行發(fā)貨責(zé)任而且回絕主動退款給買家，投訴做"永久公示警告"處理，而且約束出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)"凍住"處理。

4、支付寶承認(rèn)收到買家付款后賣家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或許承認(rèn)退款買家，投訴做"公示檢查1個(gè)月"處理，而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

5、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超過20元(含20元)，假如買家沒有收到貨物，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、買賣金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)絡(luò)不上，投訴做"永久公示警告"處理。

且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個(gè)月處理。

再次違規(guī)，投訴做凍住處理。

7、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

8、賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有提供發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做"公示檢查1個(gè)月"，且約束被投訴方出價(jià)和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

再次違規(guī)，投訴做"永久公示警告"處理。

經(jīng)過這篇文章，希望能夠協(xié)助到大家愈加了解淘寶告發(fā)賣假貨是匿名的。

作為淘寶賣家面對同行的告發(fā)，咱們應(yīng)該怎樣去處理?

想必經(jīng)過這篇文章對你店肆面對的匿名告發(fā)賣假貨問題等有所協(xié)助。

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