旺旺回復(fù)率怎么提升?內(nèi)容商品庫(kù)在哪里呢?

Q：產(chǎn)品沒(méi)有轉(zhuǎn)化有什么方法能夠解決，點(diǎn)擊率比同行好，價(jià)格比同行低，點(diǎn)評(píng)有1000個(gè)，便是沒(méi)有轉(zhuǎn)化，歸于標(biāo)品，這種情況怎么辦？A：1、分析比照競(jìng)品不轉(zhuǎn)化的原因是什么；2、看詳細(xì)是什么關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化不好，分析一下轉(zhuǎn)化不好的原因是什么；3、轉(zhuǎn)化跟產(chǎn)品自身、引流是否精準(zhǔn)，價(jià)格、時(shí)節(jié)、主圖，視頻，概況，根底銷量，點(diǎn)評(píng)問(wèn)我們，市場(chǎng)這些維度都有關(guān)系。

Q：阿里旺旺回復(fù)率怎么進(jìn)步？A：1、旺旺回復(fù)率核算的是有用回復(fù)，非主動(dòng)回復(fù)和方便回復(fù)都不算有用回復(fù)，客服的回復(fù)率問(wèn)題，要進(jìn)步數(shù)據(jù)要防止方便回復(fù)和主動(dòng)回復(fù)；2、旺旺回復(fù)率=近30天旺旺在1個(gè)自然日內(nèi)有用呼應(yīng)人次（店小蜜招待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次）/近30天旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢?nèi)舜螌?duì)同一個(gè)子賬號(hào)會(huì)每日去重）；3、有用回復(fù)的界說(shuō)：1）店小蜜：都算主動(dòng)回復(fù)；2）人工：店小蜜智能輔佐回復(fù)和人工手工回復(fù)內(nèi)容；系統(tǒng)主動(dòng)回復(fù)和千牛服務(wù)幫手不會(huì)核算為有用回復(fù)，且千牛服務(wù)幫手會(huì)作為獨(dú)立賬號(hào)核算咨詢次；3）第三方核算口徑與官方核算并不一致，官方數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)每日去重等處理，故與其他三方數(shù)據(jù)（如：赤兔等）存在數(shù)據(jù)差異，請(qǐng)以官方指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；4）自然日核算是按24小時(shí)，如買家在23點(diǎn)咨詢，需求在該自然日24點(diǎn)前有用呼應(yīng)，主張夜間設(shè)置店小蜜回復(fù)；5）同一個(gè)子賬號(hào)對(duì)同一個(gè)消費(fèi)者屢次有用招待，會(huì)每日去重只核算一次；6）如消費(fèi)者被初次招待的子賬號(hào)A沒(méi)有有用回復(fù)就將轉(zhuǎn)交到子賬號(hào)B，則子賬號(hào)A的招待不會(huì)計(jì)入有用呼應(yīng)；7）使用千牛服務(wù)幫手無(wú)法有用解答商家問(wèn)題，會(huì)被核算為無(wú)效回復(fù)并被核算總回復(fù)次數(shù)中，主張您離線時(shí)間設(shè)置店小蜜進(jìn)行答復(fù)；8）所以這個(gè)解決方法要考核客服的回復(fù)率問(wèn)題，要進(jìn)步數(shù)據(jù)要防止方便回復(fù)和主動(dòng)回復(fù)。

Q：我昨日安排人提問(wèn)問(wèn)我們，到今日還沒(méi)顯示出來(lái)是什么問(wèn)題？A：1、問(wèn)我們一切人都能夠問(wèn)，但是要真實(shí)賬號(hào)；2、問(wèn)我們的回復(fù)只有賣家和購(gòu)買過(guò)的客戶能看到，并且是隨機(jī)抽取的，并不是一切問(wèn)我們都會(huì)展示出來(lái)。

Q：在哪里能夠看到悉數(shù)的丟失店肆？A：1、看不到悉數(shù)的丟失店肆；2、在生意參謀首頁(yè)辦理視窗能夠看到丟失競(jìng)店排名前三的店肆。

Q：內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)在哪里呢？A：參加內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)過(guò)程如下：1、商家先注冊(cè)淘寶客推行https://ad.alimama.com/index.htm（已注冊(cè)可直接進(jìn)入下一步）；2、產(chǎn)品進(jìn)入內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)有2種方法：1）將需求推行的產(chǎn)品在營(yíng)銷計(jì)劃中設(shè)置為主推單品，不同類目設(shè)置不同傭錢率門檻要求，傭錢設(shè)置完隔天收效，符合要求的產(chǎn)品就能進(jìn)到內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)；2）商家挑選【活動(dòng)】【內(nèi)容招商】報(bào)名活動(dòng)，產(chǎn)品審閱通過(guò)即可入庫(kù)；內(nèi)容招商類目的傭錢率門檻要求與內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)保持一致；產(chǎn)品進(jìn)入內(nèi)容產(chǎn)品庫(kù)后就能夠在抖音、快手、微博等渠道進(jìn)行推行下方表格為不同類目產(chǎn)品的傭錢率的要求：Q：天貓?jiān)谀睦锟吹晁练闯?，便是今日比照昨日有反常，然后什么指?biāo)下降了多少？A：能夠在生意參謀首頁(yè)服務(wù)視窗檢查。

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