淘寶客服介入解決不了怎么辦?手機(jī)如何申請?

一般淘寶買家對產(chǎn)品不滿意時，首先都會找到賣家解決問題，當(dāng)賣家處理結(jié)果不能讓買家滿意時，買家一般才會請求淘寶客服介入解決問題，那假如渠道介入了，問題仍是解決不了，那買家該怎么辦呢?

2、接著點擊支付，挑選錢包。

3、點擊便民服務(wù)。

4、挑選顧客維權(quán)。

5、點擊舉報中心。

6、點擊投訴電話本。

7、撥打熱點電話，投訴淘寶渠道即可。

點擊后依照界面上的提示操作，淘寶官方的客服就會介入了。

我們請求淘寶渠道客服介入解決問題時，也需求知道淘寶小二也是人，也會有判別出錯的時候，我們假如不服是能夠繼續(xù)投訴的，不過一般來講，只要是買家證據(jù)實在、充足，買家請求客服計入成功的機(jī)會是非常大的。

淘寶店肆客服不說話怎么辦?

客服不說話要分狀況：1、你是下單前咨詢，假如你的音訊是未讀狀況，那就是客服不在線，或者客服在忙沒有空回復(fù)，假如你的音訊是已讀狀況，有可能是你的問題比較難，客服新人不懂，去了解了，假如這樣你能夠去其他店肆看看，不必非要在這家購買。

2、你是收到貨后售后處理，同樣音訊未讀就不說了，音訊已讀可能是不想理賠或者是不愿意處理，這種狀況假如繼續(xù)兩到三次，你就能夠請求小二介入處理了。

淘寶渠道客服是公平的，不會輕易偏袒任何一方，所以淘寶買家也好賣家也好，遇到問題了，就請求淘寶客服的介入，這樣才能更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

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