淘寶的專(zhuān)屬客服怎么設(shè)置,淘寶客服哪里設(shè)置?
173****3877樓主|2022-11-09|14:03|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:67
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淘寶店肆剛開(kāi)的時(shí)候,可能商家沒(méi)有多余的資金去招聘運(yùn)營(yíng)人員、美工人員。
但最基本的客服還是要有的,可以喊朋友幫忙兼職,也可以自己做客服。
一、那淘寶怎樣設(shè)置客服?
1、在淘寶主頁(yè)登錄淘寶帳號(hào)后,點(diǎn)擊上面的淘寶賣(mài)家中心,進(jìn)入賣(mài)家中心辦理。
2、進(jìn)入“賣(mài)家中心”后,在左側(cè)導(dǎo)航找到“店肆辦理”——“子帳號(hào)辦理”。
3、進(jìn)入子帳號(hào)辦理頁(yè)面后,可以看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)立的子帳號(hào)個(gè)數(shù)。
4、子帳號(hào)設(shè)置十分簡(jiǎn)單,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子帳號(hào)權(quán)限,創(chuàng)立子帳號(hào),點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進(jìn)入創(chuàng)立頁(yè)面,可以看到需求填寫(xiě)的基本信息,按照要求填寫(xiě)就好,這里需求注意的是,子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改姓名,創(chuàng)立的時(shí)刻要穩(wěn)重,別的,賬號(hào)名的位置,中心的冒號(hào),是英文版別的冒號(hào)。
6、填寫(xiě)完其賬戶(hù)信息后,在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建,一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。
售前客服就放在售前客服的部分,售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就行)。
二、專(zhuān)屬客服怎樣設(shè)置?
1、首先電腦翻開(kāi)千牛工作臺(tái)頁(yè)面,在搜索框里,搜索“客戶(hù)服務(wù)”。
2、在“客戶(hù)服務(wù)臺(tái)”的頁(yè)面中的左邊選項(xiàng)框里,看是否顯示有“專(zhuān)屬客服設(shè)置”的選項(xiàng),有即證明注冊(cè)成功,沒(méi)有則沒(méi)有注冊(cè)成功。
3、注冊(cè)成功后,點(diǎn)選“全店客戶(hù)辦理”即可設(shè)置專(zhuān)屬客服相關(guān)信息。
總的來(lái)說(shuō),淘寶商家進(jìn)入賣(mài)家中心,在店肆辦理下找到子賬號(hào)辦理,然后創(chuàng)立子賬號(hào),再新建員工,最終設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。
以上便是這次分享的一切內(nèi)容了,希望能對(duì)我們有所協(xié)助,感謝閱覽。
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