淘寶補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品買(mǎi)家沒(méi)有收到投訴怎么辦?

淘寶贈(zèng)品通常都是作為商家促銷(xiāo)的一種方式，但是對(duì)于贈(zèng)品淘寶渠道也是有要求的，詳細(xì)的信息現(xiàn)已共享在下面了，想要知道做贈(zèng)品的要求以及補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品買(mǎi)家沒(méi)有收到投訴怎么辦的詳細(xì)信息，趕緊閱讀文章看看吧。

一、買(mǎi)家沒(méi)有收到怎么辦?

許諾贈(zèng)送的贈(zèng)品，假如未做到，就能夠被認(rèn)為是“違反許諾”，買(mǎi)家能夠通過(guò)有兩種狀況能夠建議投訴：1、已付款，而且訂單出于買(mǎi)賣(mài)封閉，或許退款成功的狀態(tài)下，直接點(diǎn)擊已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面，自訂單封閉之日起，15天內(nèi)，在對(duì)應(yīng)訂單下的投訴按鈕即可2?、假如訂單現(xiàn)已確認(rèn)收貨買(mǎi)賣(mài)成功，需求在15天內(nèi)，聯(lián)系客服，投訴賣(mài)家。

徑建議投訴。

投訴建立，賣(mài)家將會(huì)被扣4分處分，不支持自動(dòng)賠付的哦。

所以許諾一定要實(shí)行一般狀況下，投訴都會(huì)建立，賣(mài)家將會(huì)被扣4分處分，不支持自動(dòng)賠付的哦。

所以許諾一定要實(shí)行，當(dāng)買(mǎi)家自動(dòng)找到賣(mài)家咨詢的時(shí)分，賣(mài)家需求核實(shí)狀況，假如確實(shí)沒(méi)有發(fā)贈(zèng)品，應(yīng)當(dāng)趕快道歉，并補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品，防止違規(guī)。

贈(zèng)品補(bǔ)發(fā)后，需求聯(lián)系買(mǎi)家，協(xié)商撤銷(xiāo)投訴。

二、贈(zèng)品有什么要求?

首先要理解的是贈(zèng)品的品質(zhì)要求和售賣(mài)產(chǎn)品相同，會(huì)進(jìn)行不定期的抽檢，贈(zèng)品因品質(zhì)不合格、標(biāo)識(shí)標(biāo)志不合格的處分也會(huì)和售賣(mài)產(chǎn)品相同哦!扣分、刪產(chǎn)品，一個(gè)都不能少。

贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)刻要求：贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)刻=售賣(mài)產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻。

贈(zèng)品活動(dòng)的真實(shí)性：產(chǎn)品許諾贈(zèng)品但拒絕實(shí)行的，消費(fèi)者能夠以“違反許諾”建議投訴。

這里小喵要提示一句：店鋪買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)結(jié)束記住及時(shí)更新頁(yè)面描述!遇到N多case都是活動(dòng)結(jié)束了頁(yè)面信息沒(méi)改，終究白白扣了分。

關(guān)于淘寶補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品的詳細(xì)介紹現(xiàn)已給我們共享了，別的還給我們共享作為贈(zèng)品的要求，期望能夠協(xié)助到我們，值得注意的是：假如涉及到提升寄贈(zèng)品需求申訴的場(chǎng)景，一般需求的憑據(jù)如下：買(mǎi)家同意撤銷(xiāo)投訴的旺旺聊天記錄及淘寶舉證號(hào)和補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品的物流面單哦。

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