淘寶店鋪被惡意投訴了怎么辦？申請要求提供訂單號怎么弄？

         早上起來看到個這個，感覺是騙子沒理他。然后過了會店鋪就因為涉嫌虛假商品被凍結了，“違規(guī)”商品我一個都沒賣出去，申訴現在要求訂單號我怎么提供？？萬象客服也聯系不上。怎么辦。                

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