買家申請僅退款，小二急速退款處理后，買家把商品取走，規(guī)蜜投訴失敗該怎么辦?

買家在商品已到自提柜后申請僅退款，申請小二急速退款處理后，又把商品取走。一直聯(lián)系淘寶方面，無人工客服，電話無法轉(zhuǎn)人工！在規(guī)蜜處投訴，無法投訴成功！請問，這種情況，淘寶賣家就要承擔(dān)貨被買家騙走的風(fēng)險(xiǎn)嗎？買家從極速退款到取走商品中間相差不到1小時(shí)，很明顯是騙取商品，而淘寶小二確支持買家，讓我們C店賣家感到心寒！如小二都是如此處理問題，我想問下，我們還開店鋪干什么？都去當(dāng)買家，如上此買家一樣去騙取其余店鋪商品轉(zhuǎn)手倒賣！賣家的利益如何才能保證？請?zhí)詫毘雠_(tái)規(guī)則！

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