淘寶已發(fā)貨能申請退款嗎?多久能到賬?
火星樓主|2022-09-28|13:13|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:149
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買家在淘寶上購物后不是想要貨,而是發(fā)現(xiàn)淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨。
我能在這個時候申請退款嗎?今天,我們來簡單了解一下申請退款的流程。
買家已成功拍下商品并付款。
因商品質(zhì)量等原因要求退款,淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨。
具體退款申請流程如下:1。
訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時,淘寶賣家可以備貨,買家可以直接申請退款;當訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時,買家只有查看訂單的權(quán)限;當“等待買家確認收貨”時,買家可以申請退款或確認收貨。
2.買家申請退款。
由于淘寶賣家已經(jīng)發(fā)貨,買家可以根據(jù)具體情況選擇是否退貨給賣家。
3.買家提交退款申請單后,可以在“我的空間-客服-退款管理”中修改之前提交的退款申請單。
4.淘寶賣家收到買家退款申請后,會根據(jù)具體情況在“是否需要退貨?” 選擇是否退貨。
以下面為例:要求退款。
如果買家需要給淘寶賣家退貨,退貨后必須在“我的空間-客服-退款管理”中“發(fā)送并退回”相應(yīng)的退款單。
5.淘寶賣家收到買家退貨后,會“確認收到退貨”;如果退貨成功,錢會馬上退回買家賬戶。
需要多長時間到達?1.如果淘寶綁定的支付寶或余額寶的余額被退回,會立即到賬,可以分別在余額和余額寶明細查看;2.如果銀行卡被退回,請根據(jù)頁面顯示的退卡時間留意。
顯示退卡成功后,聯(lián)系銀行客服確認到賬。
如果退回信用卡,可以聯(lián)系商家操作信用卡退款。
(錢可以直接還信用卡。
)入駐時間視商家返還操作方式而定,一般時限為15個工作日(每月還款仍以實際賬戶情況為準)。
一般情況下,淘寶賣家是會同意退款的,只要他們收到貨后不想退款。
如果淘寶賣家不同意退款,那么買家有權(quán)通過淘寶客服維護自己的權(quán)益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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