幕思城>電商問(wèn)答>蝦皮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)>淘寶有一筆糾紛率影響權(quán)重嗎?有哪些因素?

    淘寶有一筆糾紛率影響權(quán)重嗎?有哪些因素?

    51期小淘樓主|2022-10-01|13:13|發(fā)布在分類(lèi) / 蝦皮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)|閱讀:114

    現(xiàn)在淘寶店鋪的爭(zhēng)議率超過(guò)了同行的平均爭(zhēng)議率,所以店鋪的權(quán)重會(huì)受到影響。

    而如果店鋪只有糾紛,淘寶有沒(méi)有影響權(quán)重的糾紛率?影響淘寶權(quán)重的因素有哪些?淘寶有影響權(quán)重的爭(zhēng)議率嗎?在賣(mài)家中心的底部,我們可以看到行業(yè)的平均糾紛退款率。

    只要不超過(guò)行業(yè)的偶發(fā)性訂單,沒(méi)有太大影響。

    這個(gè)訂單會(huì)產(chǎn)生多大的爭(zhēng)議率?可以讓業(yè)務(wù)人員取最后一天的訂單,用訂單除以總單數(shù),得到爭(zhēng)議率。

    其實(shí)如果店鋪出現(xiàn)糾紛,退款率也可以用來(lái)正常銷(xiāo)售產(chǎn)品,只是會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

    如果有具體影響,要看店鋪的情況。

    具體沒(méi)辦法,但不會(huì)嚴(yán)重到關(guān)店,就是流量可能會(huì)有一些影響。

    影響淘寶權(quán)重的因素有哪些?1.商店等級(jí)是限制免費(fèi)自然搜索流量的典型上限因素。

    在其他條件相同的情況下,商店級(jí)別越高,你獲得的自然搜索流量就越多。

    當(dāng)你的排名上升時(shí),你的自然搜索排名就會(huì)上升,當(dāng)你的排名下降時(shí),你的搜索排名就會(huì)下降。

    2.消費(fèi)者售前反饋指標(biāo),尤其是新產(chǎn)品期。

    相關(guān)的售前反饋指標(biāo)直接反映了你產(chǎn)品的受歡迎程度,會(huì)決定搜索引擎對(duì)你的信任度。

    所謂售前反饋指標(biāo),是指在商品正式銷(xiāo)售之前,消費(fèi)者的一些反饋行為,所以這個(gè)反饋行為的核心是數(shù)量:收款率比例和追加購(gòu)買(mǎi)比例。

    3.消費(fèi)者售后反饋指標(biāo)什么是售后反饋指標(biāo)?很簡(jiǎn)單,好評(píng)率,好評(píng)率帶字,后續(xù)評(píng)價(jià),分享,二次復(fù)購(gòu)等等。

    這些指標(biāo)已經(jīng)說(shuō)的太多了,我就不多說(shuō)了。

    4.綜合服務(wù)質(zhì)量評(píng)分這個(gè)主要包括退款的相關(guān)指標(biāo),旺旺的響應(yīng)速度等方面。

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