淘寶店鋪三項(xiàng)評(píng)分0是死店嗎？怎么解決？

目前淘寶店鋪的dsr評(píng)分是指店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

這個(gè)分?jǐn)?shù)會(huì)變，但不是一成不變的。

很多淘寶商家標(biāo)明自己店鋪的dsr為0。

分?jǐn)?shù)都是0又怎樣？首先我們來(lái)看看淘寶店鋪的dsr評(píng)分都是0: 1的原因。

如果淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分半年都不是網(wǎng)店，那么淘寶就一次清零！ 但是如果店鋪動(dòng)態(tài)清倉(cāng)，只要你接手下單，成交后別人給你5.0的好評(píng)，那么動(dòng)態(tài)就會(huì)受歡迎，在淘寶的動(dòng)態(tài)高排名也會(huì)提高。

這樣的店其實(shí)是有益的！當(dāng)你買下網(wǎng)上商店后 店鋪的信譽(yù)值和好評(píng)率不會(huì)變，請(qǐng)放心！2.有一部分是因?yàn)橄到y(tǒng)更新沒(méi)那么快。

更新需要幾天時(shí)間。

只要你評(píng)論，就會(huì)有一些。

耐心等待就好，不用太擔(dān)心。

3.有些淘寶店鋪很久沒(méi)有更新了，沒(méi)有交易活動(dòng)。

一段時(shí)間后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清空店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，所以對(duì)于那些長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新的店鋪，一般會(huì)變成0。

4.還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)規(guī)定，分?jǐn)?shù)被淘寶官方平臺(tái)清零。

這時(shí)候這種情況只能通過(guò)淘寶的投訴來(lái)解決，所以提醒淘寶賣家不要違反淘寶的規(guī)定。

怎么處理？1.寶貝與描述相符:淘寶寶貝描述要與實(shí)物相符。

一些賣家為了達(dá)到高轉(zhuǎn)化，增加寶貝銷量，在寶貝詳情頁(yè)上夸大其詞。

買家收到貨后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，導(dǎo)致買家給評(píng)分項(xiàng)“寶貝符合描述”打低分，最終影響店鋪整體評(píng)分。

一定要注意描述不要用力過(guò)猛。

買家希望看到的是最接近真相的描述。

2.賣家服務(wù)態(tài)度:服務(wù)態(tài)度要跟上顧客是上帝這句話。

原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兪悄愕赇伆l(fā)展的中流砥柱。

如果沒(méi)人買你的產(chǎn)品，那你的店離“倒閉”就不遠(yuǎn)了。

所以一定要做好客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在條款上，我們可以加上一些特殊的名稱來(lái)拉近與買家的距離，因?yàn)榇蟊姷馁I家也是麻木的。

反應(yīng)及時(shí)，效率高，對(duì)自己的產(chǎn)品了解透徹，能夠準(zhǔn)確回答買家的問(wèn)題。

3.物流服務(wù)質(zhì)量:物流不能丟。

當(dāng)你做到了前兩點(diǎn)，輸在物流上就可惜了。

不要為了省那點(diǎn)錢而選擇一些差的物流公司。

效率低，買家長(zhǎng)時(shí)間收不到寶貝，最后受傷的還是你。

選擇一些性價(jià)比高的物流公司，前期可以選擇兩三家進(jìn)行比較，一段時(shí)間后再確定與哪家物流公司長(zhǎng)期合作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。