天貓投訴賣家后多久處理?如何維權(quán)?
沐暖樓主|2022-10-22|13:12|發(fā)布在分類 / 拼多多瞎問|閱讀:67
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因為買家無法實際接觸到商品,質(zhì)量全靠賣家的嘴和圖片,所以很多消費者都在天貓維權(quán)。
天貓投訴賣家要多久?1.天貓?zhí)幚碣u家投訴需要多長時間?天貓?zhí)峤煌对V后,一般賣家有24小時的處理和舉證時間,然后二胎介入大概需要3個工作日。
二、如何維權(quán)?1.消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,系統(tǒng)會對證據(jù)方、證據(jù)內(nèi)容進行判斷。
收到舉證通知后,請及時提供證據(jù)。
消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,會給予3天的舉證期。
如果要求消費者舉證,在消費者舉證完畢后,會給予24小時的處理期。
2.進入舉證流程,可以在賣家中心查看“待賣家舉證,請舉證,天貓正在處理”的舉證狀態(tài)。
3.有人說,維權(quán)要靠規(guī)則和法律。
我覺得維權(quán)更多的是靠精力和對人性的認知。
因為人們使用再多的法律和規(guī)則。
而法律和規(guī)則是慢慢變化的,人性是可以通過博弈達到預(yù)期目的的。
而人們往往不愿意用法律或者規(guī)則,或者用一些簡單的規(guī)則來維護自己的權(quán)利。
因為背后的能量太小了。
并不是說法律或規(guī)則不完善。
但是,人性的博弈是很微妙的。
利用這一點,往往可以維權(quán)成功。
每當我們遭受損失,就要想辦法維權(quán)。
我們要先和買家溝通。
畢竟人家不是開店做生意的,也不想坑人。
如果你沒有得到滿意的答復(fù),你將不得不投訴。
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