淘寶賣家補(bǔ)發(fā)的流程是啥?補(bǔ)發(fā)是什么意思?
185****9124樓主|2022-10-02|13:09|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:310
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其實(shí)現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的服務(wù)挺好的,也挺周到的。
如果淘寶用戶沒有收到貨物,比如貨物丟失或者質(zhì)量問題,淘寶賣家可以補(bǔ)辦。
我們來(lái)了解一下補(bǔ)辦流程是怎樣的。
在了解淘寶發(fā)貨流程之前,首先要搞清楚淘寶補(bǔ)發(fā)是什么意思:淘寶補(bǔ)發(fā)就是貨到了,你簽收。
如果你發(fā)現(xiàn)貨物損壞或缺少某些零件,你可以向賣方申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。
補(bǔ)辦的郵費(fèi)會(huì)由你之前談好的一方承擔(dān),一般由買家承擔(dān)。
如果賣家答應(yīng)寄東西卻忘了寄,郵費(fèi)由賣家承擔(dān)。
如果第二次到達(dá)的貨物仍然損壞或由于某種原因。
那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,要滿足什么條件才能申請(qǐng)補(bǔ)辦呢?1. 您收到貨物后,如發(fā)現(xiàn)任何破損(一個(gè)寶貝內(nèi)小于等于3件),您簽收貨物后48小時(shí)內(nèi)(以物流快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn))必須及時(shí)聯(lián)系賣家,申請(qǐng)退款,并提供破損貨物證明(至少3張不同角度的照片,必須包含包裝并能證明破損貨物);逾期未申請(qǐng)補(bǔ)崗的,視為放棄本服務(wù)。
2.修復(fù)受損貨物的運(yùn)費(fèi)應(yīng)根據(jù)貨物的具體承諾承擔(dān)。
3.禮品不在損壞更換保修范圍內(nèi)。
淘寶的發(fā)貨流程如下:1。
在淘寶寶貝詳情頁(yè)確認(rèn)賣家承諾修復(fù)破損商品。
2.購(gòu)買寶貝后,點(diǎn)擊“退款/退貨”并選擇“補(bǔ)充”。
3.選擇具體原因提交后等待賣家5天內(nèi)處理。
4.賣家會(huì)在同意你補(bǔ)充郵寄后的10天內(nèi)等你確認(rèn)完成。
對(duì)于賣家來(lái)說,從淘寶補(bǔ)貨發(fā)貨的流程更簡(jiǎn)單。
直接再發(fā)一份給消費(fèi)者就可以了,不需要在后臺(tái)填寫相關(guān)快遞物流信息。
只要確定確實(shí)少發(fā)了,確定對(duì)方符合補(bǔ)辦條件,再補(bǔ)辦,你的合法權(quán)益就不會(huì)被一些不法分子損害了。
以上內(nèi)容為淘寶商家介紹了補(bǔ)辦的流程。
其實(shí)補(bǔ)辦很方便。
不需要淘寶商家去某個(gè)地方填寫物流信息,只需要把這個(gè)運(yùn)單號(hào)發(fā)給消費(fèi)者,然后消費(fèi)者就只能等著貨到了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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