如何提高店鋪動態(tài)評分？怎么優(yōu)化？

淘寶店鋪的動態(tài)評分對店鋪的整體排名和權(quán)重有一定的影響，所以提高淘寶店鋪的動態(tài)評分對店鋪來說是非常有利的。

那么如何提高動態(tài)評分呢？如何優(yōu)化？下面我來給大家講講。

淘寶店鋪的動態(tài)評分是多少？淘寶店鋪評分是指淘寶買家在淘寶上購物，雙方達成交易后，買家需要對賣家進行四次評分來進行這次購物。

包括寶貝匹配描述、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項內(nèi)容1到5星。

收集的數(shù)據(jù)是最近6個月的。

如何提高淘寶店鋪評分并進行優(yōu)化？1.保證產(chǎn)品質(zhì)量。

無論你怎么推廣運營，要想更好的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量必須通過檢驗。

就算服務好發(fā)貨快，產(chǎn)品質(zhì)量不好，買家收到貨也不會滿意，更別說五星好評了。

此外，產(chǎn)品包裝應盡可能與產(chǎn)品質(zhì)量保持一致。

2.客服態(tài)度(1)服務態(tài)度雖然改變不了差評，但能給買家留下好印象的祝福。

一般質(zhì)量的產(chǎn)品也可能因為服務周到而受到好評。

對質(zhì)量不滿意的買家，在給差評時可以獲得盡可能多的動態(tài)分。

(2)比如有的店鋪裝修的很漂亮，質(zhì)量沒問題，但是評級是綠色的，說明在服務態(tài)度上輸了。

一些做的好的店鋪特別注重這方面。

買家購買后，發(fā)貨時給買家發(fā)發(fā)貨提醒，到貨后提醒買家查看。

幾乎是全程跟蹤服務，買家完全不用擔心。

3.發(fā)貨速度和物流快遞是最容易讓買家給差評的因素。

如果快遞沒選好，那么最后還是我們買單。

在發(fā)貨速度方面，盡量最快發(fā)貨。

4.主動贏得全部5分。

現(xiàn)在的買家不習慣主動好評，所以主動贏得好評也有非常好的效果。

為了避免失去動態(tài)評分，最好全程跟進服務，提醒買家收貨，對訂單進行評分，或者酌情給予一些福利，比如充現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等。

，可以大大增加買家評價的積極性。

最后，還要注意分辨哪些是正常號，哪些是惡意買家，這樣可以幫助查詢買家賬號的信譽，了解對方是否有惡意行為，及時發(fā)現(xiàn)并預防，以免給店鋪造成更大的損失。

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