淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？

對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，他們希望獲得更好的店鋪評(píng)分。

那么淘寶店鋪的評(píng)分項(xiàng)目有哪些呢？下面我來(lái)給大家講講。

1.首先，夸大商品很多消費(fèi)者最怕網(wǎng)上看到的和實(shí)際購(gòu)買的有出入，這也是很多企業(yè)的一貫作風(fēng)。

他們往往通過(guò)夸大和過(guò)分關(guān)注圖片來(lái)吸引消費(fèi)者，最終導(dǎo)致退款率的提高和產(chǎn)品的低分，這對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的銷售非常不利。

2.產(chǎn)品質(zhì)量很多店鋪會(huì)用低價(jià)來(lái)排水，但是在價(jià)格有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，也要保證物美價(jià)廉。

很多人為了和同行競(jìng)爭(zhēng)，降低價(jià)格，而用劣質(zhì)產(chǎn)品作為替代品。

如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，如果退貨率受到影響，這些產(chǎn)品的評(píng)分不會(huì)很高。

3.缺貨，很多商家可以不用擔(dān)心買家下單，隨意填寫(xiě)商品數(shù)量，不及時(shí)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存。

導(dǎo)致商家無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，因?yàn)樗麄冃枰纳唐凡恢挂患罱K導(dǎo)致消費(fèi)者收貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或失去訂單。

在這樣糟糕的體驗(yàn)下，消費(fèi)者一般不會(huì)選擇二次消費(fèi)，對(duì)店鋪和商品的影響很大，商品的評(píng)分自然會(huì)降低。

4.物流中的錯(cuò)誤。

下單后，買家有時(shí)會(huì)催促賣家發(fā)貨。

這時(shí)商家要仔細(xì)校對(duì)收貨地址信息，檢查訂單號(hào)是否正確，而不是急于發(fā)貨，這樣很容易因?yàn)榇中亩铄e(cuò)信息。

展示給買家的訂單號(hào)不需要太早上傳，在平臺(tái)規(guī)定的48小時(shí)內(nèi)即可完成發(fā)貨。

但如果物流出現(xiàn)失誤，就會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)簽。

這個(gè)產(chǎn)品自然不會(huì)拿高分。

5.售后服務(wù)很多賣家都是收到貨用完后才開(kāi)始評(píng)分的。

在此之前，如果商品出現(xiàn)各種問(wèn)題，而賣家又沒(méi)有提供讓消費(fèi)者滿意的售后服務(wù)，這也會(huì)造成消費(fèi)者巨大的心理落差，所以消費(fèi)者會(huì)給商品打極低的分，或者直接投訴。

如果想提高自己的店鋪評(píng)分，也可以從以上幾個(gè)方面入手，做好以上幾個(gè)方面，提高店鋪各方面的綜合能力。

自然會(huì)有更多的曝光和轉(zhuǎn)化。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。