淘寶店鋪發(fā)貨超時(shí)會(huì)有影響嗎？淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么？

淘寶店鋪必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但有時(shí)候難免會(huì)遇到特殊情況，比如缺貨或者物流問(wèn)題。

淘寶店鋪發(fā)貨超時(shí)會(huì)有影響嗎？如果買(mǎi)方投訴成立，賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方支付商品實(shí)際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分品類最低1元)作為違約金。

買(mǎi)家發(fā)起投訴后，在投訴成立前，賣(mài)家人工干預(yù)淘寶并決定主動(dòng)支付違約金的，賣(mài)家主動(dòng)支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分；如果賣(mài)家在買(mǎi)家發(fā)起投訴后未能手動(dòng)介入淘寶，并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么？1.淘寶延遲發(fā)貨包括淘寶賣(mài)家未在寶貝描述中注明發(fā)貨時(shí)間，實(shí)際未能在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，并表示無(wú)法在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)要賠償買(mǎi)家商品實(shí)際交易額的5%，但最高賠償金額不超過(guò)30元。

2.買(mǎi)家在申請(qǐng)退款時(shí)可以選擇的理由是“缺貨”或者“虛假發(fā)貨”。

如果淘寶賣(mài)家點(diǎn)擊同意退款成功，淘寶會(huì)通知支付寶扣除淘寶賣(mài)家保證金，并向買(mǎi)家支付寶賬戶支付賠償金。

買(mǎi)家可以在自己的支付寶賬戶里查詢淘寶賣(mài)家的賠償情況。

3.如果淘寶賣(mài)家違反了淘寶的發(fā)貨規(guī)則，支持買(mǎi)家退貨退款，但是買(mǎi)家已經(jīng)使用了商品或者點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”。

如果買(mǎi)家以賣(mài)家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨，應(yīng)與賣(mài)家協(xié)商，否則淘寶不予支持。

除非淘寶賣(mài)家的不當(dāng)行為誘導(dǎo)買(mǎi)家確認(rèn)收貨。

4.淘寶賣(mài)家如果想設(shè)置承諾的發(fā)貨小時(shí)或天數(shù)，可以去淘寶賣(mài)家中心，在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置。

最低的通常在4小時(shí)內(nèi)，最慢的在45天內(nèi)。

只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，一般沒(méi)有問(wèn)題。

淘寶賣(mài)家需要按照淘寶發(fā)貨規(guī)則操作。

他們不能延期交貨或者不交貨，否則不僅僅是扣分的問(wèn)題。

在嚴(yán)重的情況下，他們可能需要關(guān)閉商店。

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