幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪的快遞發(fā)出去后沒有掃描信息就丟失了怎么辦?

淘寶店鋪的快遞發(fā)出去后沒有掃描信息就丟失了怎么辦?

耳凍晨樓主|2019-11-11|16:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：948

我很清楚我發(fā)貨了，因?yàn)槭潜容^特殊的件，發(fā)貨前還給客戶拍照了，也就是在快遞拿走到掃描之前，這個(gè)件丟了，該怎么辦？后來快遞沒有明確回復(fù)，我也就忘了，這次又出現(xiàn)了這樣的問題，所以我想知道遇到這樣的問題改怎么辦？是快遞小哥在運(yùn)輸過程中丟失了？還是被人偷了？還是快遞公司內(nèi)部人員手腳不干凈？

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