雙11買的東西能延遲發(fā)貨嗎？延遲發(fā)貨有哪些處罰？

天貓平臺對于消費(fèi)者在11月17日-11月11日期間下單并成功支付的訂單，所有商家除虛擬商品外，必須在11月20日之前發(fā)貨，也就是要更新物流信息。

在11月25日之前，消費(fèi)者必須能夠在訂單的物流信息中看到訂單的淘寶雙十一快遞狀態(tài)，比如，快遞公司已經(jīng)取件、轉(zhuǎn)件信息，或者已送達(dá)信息等。

所以，雙11買東西，一般來說，賣家忙不過來，支持延遲發(fā)貨。

延遲交貨的懲罰是什么？1.延期交貨賣方不能立即交貨或付款后七十二小時(shí)內(nèi)交貨，妨礙買方高效購物權(quán)利的行為。

非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)按商品實(shí)際交易額的5%賠償給買家，但最高賠償金額不超過30元；淘寶商城賣家承擔(dān)淘寶商城約定的違約責(zé)任后，每自然周服務(wù)投訴成立率千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每周服務(wù)投訴成立率大于千分之五，扣六分。

賣家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

2.虛假發(fā)貨5天內(nèi)，賣家未投訴:收到投訴后5天內(nèi)，賣家在投訴頁面無任何投訴記錄或以其他任何方式進(jìn)行投訴的，投訴系統(tǒng)將自動作出“公開警告90天”，并限制商品發(fā)布權(quán)7天；5天內(nèi)，賣家已投訴:賣家無正當(dāng)理由拒絕銷售(例如:商品壞了；價(jià)格太便宜等等。

)，投訴將按“公開警告或檢查14-90天”處理，限制商品發(fā)布權(quán)0-7天。

如果賣家說明了不發(fā)貨的原因，或者未能及時(shí)聯(lián)系買家，投訴后可以與交易方友好協(xié)商，最終履行交易，投訴將被“撤銷”。

賣家被多次投訴，情節(jié)嚴(yán)重的，永久凍結(jié)投訴，限制網(wǎng)站登錄，限制旺旺登錄。

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