2022年天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有要求是什么？有哪些價(jià)格保護(hù)？

天貓618活動(dòng)為了提高買家的購物欲望，天貓大部分商品都已經(jīng)開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，所以有買家想知道2022年天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么要求？天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓618活動(dòng)商品退貨糾紛，提升天貓消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)立的服務(wù)。

是商家與天貓618合作的必要條件。

各注冊商家應(yīng)通過注冊頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議，并及時(shí)簽字。

具體要求如下:(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:(2)預(yù)售階段運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后，僅對預(yù)售商品生效；現(xiàn)貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開啟后，店內(nèi)所有商品(特殊品類商品除外，點(diǎn)擊此處查看)必須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

對于除運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以外的商品，客戶的訂單頁面上不會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)志，即訂單不會產(chǎn)生保費(fèi)。

(3)當(dāng)消費(fèi)者通過購物車在同一店鋪同時(shí)下單購買多個(gè)商品時(shí)，只要一個(gè)商品的品類支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，父訂單中的所有商品都必須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度只支持一個(gè)理賠。

價(jià)格保護(hù)是什么？為保證集中促銷活動(dòng)的公平性，保證真實(shí)的促銷效果，提升消費(fèi)者在天貓618期間的購物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保障服務(wù)，具體如下:(1)預(yù)售體驗(yàn)保障:天貓618預(yù)售和現(xiàn)場的同款商品同時(shí)注冊， 且購買預(yù)售商品的消費(fèi)者在現(xiàn)貨活動(dòng)中不得因降價(jià)或優(yōu)惠漲價(jià)(如增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)而利益受損，否則消費(fèi)者及平臺有權(quán)。

如果商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，平臺將根據(jù)天貓規(guī)則相關(guān)規(guī)定，從商家一般違規(guī)行為中扣除六分。

(2)活動(dòng)結(jié)束后不降價(jià):活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，參與天貓618活動(dòng)的同款商品售價(jià)不得低于天貓618活動(dòng)售價(jià)(以天貓618期間最低價(jià)為準(zhǔn))，排除的品類和情況按照天貓和營銷平臺最低價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

注:預(yù)售商品價(jià)格保護(hù)期與第一波相同。

(3)降價(jià)必須補(bǔ)差價(jià):如在價(jià)格保障期內(nèi)(具體時(shí)間如下)(以天貓實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))有活動(dòng)商品降價(jià)，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差價(jià)，商家應(yīng)補(bǔ)差價(jià)，但品類和情況按照天貓價(jià)格保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

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