淘寶店鋪怎么維護(hù)老客戶？方法是什么？

現(xiàn)在淘寶店是日常經(jīng)營的虛擬場所，但是有很多家。

雖然不同于線下店鋪管理，但是線上店鋪也是需要維護(hù)的。

那么如何維護(hù)淘寶店鋪呢？1.首先要做好整個店鋪的定位，有一個大方向。

對于個別商品，要控制好圖片和淘寶寶貝詳情頁，盡量做到美觀。

應(yīng)該多看看銷量高的競品，然后修復(fù)自己的缺陷。

模仿就是進(jìn)步。

2.細(xì)節(jié)上的性能展示和買家秀要準(zhǔn)備好。

選擇一些優(yōu)質(zhì)的買家秀放在詳情頁前面，隨時關(guān)注動態(tài):維護(hù)店鋪就是時刻關(guān)注動態(tài)，防止一些不正確的操作造成懲罰，也是維護(hù)店鋪綜合權(quán)重的一個指標(biāo)。

3.一個正確的態(tài)度關(guān)系到店家的分?jǐn)?shù)和指標(biāo)。

處理售后時要細(xì)心、耐心、禮貌，否則買家不會輕易滿意。

最終會影響經(jīng)營的店鋪，產(chǎn)品線要盡可能多，可以給買家更多的選擇，也更容易做。

4.堅持報告新產(chǎn)品活動。

一旦銷量上升，就可以報更大的活動。

只要店鋪能報的活動盡量報，因為活動能增加權(quán)重，帶來肉眼可見的銷量，所以大部分商家都愿意參加活動，因為值得。

5.ad(廣告是推上去的)。

如果資金不夠，選擇小渠道推廣。

如果有免費的機會，不要浪費。

錢多的商家選擇精準(zhǔn)投資的渠道，即使花了錢，也能很快回本。

比如現(xiàn)在流行的直播，很多人會找知名主播幫忙推廣自己的產(chǎn)品，這個利潤是一個接一個回來的。

6.做周期性的調(diào)整，隨時關(guān)注對手的動態(tài)，調(diào)整策略。

不要固步自封，多觀察外面世界的變化。

會給你很多啟發(fā)，至少你可以獲得更多新的思想和理念，用在門店的管理上可以帶來不錯的效果。

7.嬰兒是有生命力的，因為每個品種的壽命都不一樣。

因此，在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前，應(yīng)該引入新產(chǎn)品來取代舊產(chǎn)品的流動。

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