幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶號違規(guī)了多久能消除?后果是什么?

    淘寶號違規(guī)了多久能消除?后果是什么?

    carriedan樓主|2022-09-27|14:45|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:61

    目前淘寶是一個公平的交易平臺。

    這個公平是指買賣雙方,所以制定了相關規(guī)定。

    任何違反規(guī)則的人都將受到懲罰。

    那么淘寶買家被投訴的后果是什么呢?淘寶的違規(guī)多久能消除?淘寶違反規(guī)則會被降級,但這個降級的買家除非故意查,否則是不知道的。

    正常淘寶違規(guī)被限制的時間也取決于違規(guī)的嚴重程度。

    輕微違章可以在一周內清除違章記錄。

    違規(guī)不是很大一個月,有的三個月,有的一年。

    嚴重違規(guī)的是直接封號。

    被買家投訴會有什么后果?如果淘寶買家被賣家投訴,淘寶客服會進行核實,然后根據(jù)投訴內容進行處理。

    如果淘寶客服判斷你沒有責任,對你沒有影響。

    您可以上傳您購買的商品的質量圖片。

    如果客服判定你贏了,那個評價不會被刪除。

    如果是惡意評價,客服會刪除你的評價。

    另外,如果淘寶判斷買家是惡意的,將會受到如下處罰:1。

    買賣雙方可以協(xié)商,如果買賣雙方協(xié)商成功,賣方可以“取消”投訴。

    或者,如果5天內,被投訴方對雙方誤解造成的差評進行了投訴和評價,一經核實,在做出的評價被撤銷或修改后,投訴也可以“撤銷”。

    2.如評價涉及污言穢語、謾罵、違背“和諧社會”精神的言語,一經查實,刪除評價,警告評價者30天,限制放行商品1天,限制購買商品1天,取消評價權。

    3.如被投訴人利用評價攻擊同行業(yè)賣家,一經查實,刪除此評價,警告評價人90天,限制發(fā)布商品3天,限制購買商品3天,取消評價權。

    4.被投訴人違反規(guī)定,情節(jié)嚴重的,給予投訴永久警告,限制14天放行商品和14天購買商品,取消評價權。

    如果淘寶買家個人對判決有疑問或異議,也可以進行投訴。

    他們可以提取當時與賣家的聊天記錄,或者拍下買家當時收到的商品原圖,然后上傳到客服投訴中心進行投訴。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
    >
    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666